宜家已在马德里推出Ikea Preowned，这是一项允许客户之间买卖二手家具的服务，是其可持续发展承诺的一部分。该平台也在奥斯陆进行测试，如果成功，计划在全球范围内扩展此服务。
宜家此前已提供客户将二手家具卖给公司的选项，这些家具在估价后由公司进行销售。现在，它采取了不同的方法，让客户完全掌控整个流程，像Wallapop这样的二手交易平台一样自行定价。
正如这家瑞典公司在专门用于此新服务的网站上所解释的，“每年都有数百万件状况良好的二手家具被丢弃。我们希望通过为它们找到新家来促进减少浪费并延长我们产品的使用寿命。”
Ikea Preowned是宜家为减少资源使用并转向循环经济商业模式所做努力的一部分。对于Ingka集团而言，这包括向客户提供诸如回购不再需要的产品、提供组装零件等服务，投资像RetourMatras这样将床垫回收转化为新床垫材料的企业，并积极影响私营部门和政府以促进向循环经济的过渡。
Ikea Preowned如何运作
如何出售
要在Ikea Preowned上出售商品，卖家首先需要在平台上发布产品信息（当然必须是宜家产品）。请注意，食品、床垫和厨房电器不在销售范围内。卖家可以通过名称、描述、参考编号搜索产品，或上传照片以识别它。
然后，回答问卷以评估其状态，添加照片和描述，并设定价格，可以选择使用价格推荐器以促进销售。最后，您可以查看并发布您的广告。
随后，宜家建议与买家安排会面以交付物品。最后，选择通过银行转账或宜家礼品卡接收付款，从而获得额外15%的优惠。卖家可以设定销售价格或接受基于物品状况的建议价。买家只能看到大致的取货地点以保护隐私，并且可以在公共场所或宜家商店约定会面。
如何购买
在Ikea Preowned上购买时，客户需支付费用预订商品，然后与卖家安排见面取货，最后确认收货或取消订单以获得退款。如果卖家未回应，买家可以取消购买并获得自动退款。如果商品与描述不符或损坏，也可以取消并获得退款。