在中国取得巨大成功后，Inditex集团旗下的时尚品牌Zara决定在2024年底前将Zara的直播购物欧洲、美国和英国消费者引入这一体验，此举标志着这些地区零售商和在线购物发展的重要里程碑。
事实上，2023年11月，该时尚品牌在Douyin（即TikTok在中国的称呼）上首次推出了直播购物会话，这种形式在亚洲国家非常流行，但西方用户对此尚不熟悉。
直播购物：中国的消费趋势
直播电商或称为直播销售是一种已成为中国品牌关键工具的实时销售策略，它为商家提供了以更直接、真实且有趣的方式与受众建立联系的独特机会。
尽管娱乐式购物的概念早已存在（只需回想凌晨三点播出的电视购物频道），但社交媒体与电子商务的结合为中国引领的这一直播新时代提供了完美组合，在这里网红和模特通常以惊人的速度现场销售无数商品。
Zara将直播购物融入自身品牌特色
然而，Zara力求创造一种更专属的体验，并将该格式调整为符合其品牌风格，采用缓慢而精心编排的节奏，展现品牌的优雅与精致。
去年11月17日由超模You Tianyi主持的首场直播持续了五个小时，期间可以看到模特展示品牌连衣裙，同时试穿鞋子和珠宝，此外还包含了走秀片段以及试衣间和化妆区的参观，以及制作团队幕后花絮，这种更为轻松的风格与中国品牌常用的紧迫感风格形成对比。
尽管看起来非常非正式和随意，其制作水平可与电影或音乐视频相媲美，并在短短时间内不断进化；首场直播拥有70人的团队、1,000平方米的空间和七台摄像机，而最近的制作规模更大，配备了12台摄像机、专业团队和9,000平方米的布景；关于播出频率，正如Zara的Douyin个人资料页面所述，该品牌每周四晚上7点进行直播购物。
Zara的商业模式已成功赢得中国消费者的青睐，因为其直播购物节目每场平均能吸引80万独立观众。此外，在2024年前三个月，Inditex旗下的旗舰品牌在中国市场售罄了比2023年同期多50%的商品，且大部分尺码均已售罄。
Zara计划将直播购物拓展至英国、欧洲和美国
为迎合西方用户的口味，Zara在英国、欧洲和美国推行直播购物的方案将采用时长更短的场次，每场持续45分钟至1小时。
该时尚品牌战略的关键点之一是使用自有平台进行直播，而非借助社交媒体或第三方平台，这将使品牌在美学呈现和形象展示上拥有更大控制权，从而构建与Zara价值观相契合的一致性体验。
通过这种方式，内部制作的直播节目将提供独特而沉浸式的体验，用户可参与由知名时尚界重要人物主持的专场，这些嘉宾将介绍品牌最新的女性系列——Zara Woman。在直播过程中，用户可以通过提问、评论和使用表情符号实时互动。
Zara推出直播购物恰逢其时，因为多家国际品牌正纷纷尝试这一新兴趋势。例如，在英国，Asos、L’Oréal和Puma已率先通过TikTok开展购物体验，而AliExpress则推出了名为“It Girls”的直播购物节目。