如果你去过酒店、餐厅或酒吧，很可能使用过 Garcia de Pou 的产品。这家西班牙公司专注于为 HORECA 行业（酒店、餐厅和咖啡馆）设计、生产、销售和分销非食品类用品。
这是一个拥有132年历史的知名品牌，最初是一家纸袋作坊和印刷厂，后成功转型为数字化业务，发展成为提供超过6,000种产品的B2B企业。这种适应能力使其在 2024年Ecommerce Awards中荣获最佳B2B电子商务类别第一名。我们回顾了这家酒店业标杆企业的发展历程，其产品分销至全球60多个国家，年营业额达1.106亿欧元。
酒店用品行业的标杆企业
Garcia de Pou于1884年由Luis García Crespi创立。他辞去菲格拉斯首座火车站站长职务，与妻子 Francisca de Pou一起开设了一家纸袋作坊和小型印刷厂，投身印刷艺术行业。
在长达66年的时间里，该企业保持稳定但发展缓慢。然而到了20世纪50年代，西班牙旅游业蓬勃发展，涌现出众多酒店、餐厅和小吃店，随之而来的是对各类运营物资的巨大需求，从餐具、桌布到餐巾纸及一次性用品应有尽有。这对Garcia de Pou来说是一个转折点，他们将这一热潮视为业务的扩张机遇。
西班牙旅游热潮推动企业增长
在此背景下，家族第四代成员Luis Garcia决定将印刷业务转向HORECA行业，开始为酒店客户提供印刷解决方案和一次性纸质产品。
此后，公司不断丰富产品线，涵盖广泛的酒店业用一次性及耐用非食品类耗材。如今，Garcia de Pou拥有包含6,000多种产品的目录，如袋子、桌布、餐巾纸、外卖纸盒、迎宾用品、防护卫生用品、酒吧用具、自助餐器具以及厨房用具等。
此外，其常备库存政策确保客户能够即时获得供货。客户可通过在线渠道订购，或在公司于马德里、巴塞罗那、马拉加和特内里费拥有的销售点购买，这些地点总面积达10,500平方米。
国际扩张
1974年，公司将总部迁至加泰罗尼亚的维拉萨克拉，并于1986年开始将产品销售至西班牙境外，首站为法国和葡萄牙。
目前，该公司在70个国家销售其产品与解决方案，其中包括法国、葡萄牙、意大利、德国、英国、瑞士、比利时、荷兰、摩洛哥和加勒比地区。
Garcia de Pou雇佣了400名员工，服务超过25,000家客户，包括Costa Cruceros、Metro、Pomona、Retif、Vega、Bunzl或GM Foods等公司。
该公司的外贸业务占其业务的57%，去年记录了超过100,000个订单和1.106亿欧元的营业额。
更大的厂房，更高的产量
2002年，Garcia de Pou在Alt Empordà地区的Ordis开设了一家占地17,000平方米的工厂。这一优越且关键的地理位置使他们能够从容地满足南欧市场的需求，并自此成为其主要基地。该厂房还配有一个35,000平方米的仓库。
目前，该公司拥有一座占地22,100平方米的生产厂房，此外还配有55,000平方米的仓储空间和10,500平方米的Cash & Carry区域，并在马德里、巴塞罗那、马拉加和加那利群岛设有分支机构。
在这些设施中，Garcia de Pou生产其约一半的产品，其余产品则进行进口。
“All in House”商业模式
除了销售业务外，该公司保留了其印刷业的起源，为客户提供带有其企业形象的产品定制服务。他们还开发了市场上未曾出现过的创新、实用且高品质的产品，也是欧洲市场上率先进口更环保材料的先驱。
设计-生产-定制-销售这一链条是“All in house”（或“一切在家完成”）概念的一部分，这意味着从生产到最终销售的整个链条都掌握在Garcia de Pou手中。图形设计和制版均为自有，确保在整个创作和制造过程中提供保障，不将任何生产阶段外包。
另一方面，产品质量和服务水平是指导公司工作的两大支柱。正如他们在其网站上所述：“Garcia de Pou的主要目标是不断提高客户满意度。为了实现这一目标，我们专注于提供优质的服务并实现标准化质量在我们的产品中，始终遵循适用的法律和内部要求。”
环境责任
自成立之初，Garcia de Pou就致力于使用可持续和可生物降解的材料来制造其产品。事实上，这也是他们仅使用纸张和纸板进行产品生产的原因。
在其对环境的承诺和责任方面，他们在2019年获得了PEFC认证，该认证保证产品的原材料来自以负责任和可持续方式管理的森林。
此外，他们始终积极参与社会问题，为解决方案贡献自己的力量。例如，在2020年新冠卫生危机期间，他们推出了“Easy clean”系列的“Roll-it”酒精湿巾，该产品由纤维素制成并拥有PEFC认证，帮助酒店和餐饮行业满足了规定的卫生标准。
照片来源：García de Pou。