越来越多的人希望为宠物提供健康、营养且美味的天然食物，但受限于烹饪时间。针对这一市场需求，三年前 Marçal Icart 和 Albane Sabatier 创立了 Food For Joe。这是一家 数字原生 的宠物天然食品企业，采用订阅制商业模式，同时支持线上单购及线下销售。
凭借品牌成功、持续增长、所获投资及未来雄心，Food For Joe 荣获 Ecommerce Awards 2024 最佳挑战者电子商务奖，击败了 Bookaris、La Tienda Hero 和 Gioseppo 等竞争对手。
以下是 Food For Joe 的发展故事：该公司 年营业额达两百万欧元，通过订阅服务在线上取得巨大成功，同时积极 布局线下渠道，避开第三方市场平台，并在 B2B 和 B2C 模式间灵活运作。
在线订阅：颠覆性的商业模式
Food For Joe 成立于 2021 年，致力于制作美味健康的食谱以促进猫狗福祉。“该项目旨在 回归传统喂养方式，就像我们的祖父母甚至父母当年为宠物做饭那样”，现任 CEO Josep Casas 在播客采访中解释道。
品牌创立之初便将商业模式建立在 在线订阅 之上：用户访问网站输入宠物信息（姓名、年龄、品种、身体状况），算法即生成一份 28 天个性化喂养计划（含 21 天过渡期）。确认购买后产品免费配送到家。除制定计划外，Food For Joe 专家还 为每位客户提供个性化咨询，设计最精简的宠物菜单。
初期，品牌通过积极营销提升在宠物店及兽医诊所的存在感，并优化在线服务，增加无需订阅的单次购买选项。同时，为应对预期增长，公司在加利西亚新建工厂，日产能达 4,000 公斤。
数百万欧元投资与 Frankie The King 合并
项目启动不久，欧洲主要健康天然食品市场 Naturitas 联合创始人 Josep Casas 加入成为投资者，并在创始人退出后接任 CEO，这对公司战略愿景至关重要。
2021 年底，Food For Joe 收购了 Javier Estévez 创立的宠物健康食品品牌 Frankie The King。“我们承担了所有劳动负债以换取包括客户群在内的全部资产。正如卖方所言，他们希望信任该品牌三四年的老客户能继续获得高质量产品，因此所有配方保持不变。” Casas 解释道。
此举扩大了运营基础，利用了位于蓬特韦德拉里巴杜米亚的设施与人员。为更好整合，品牌推出 Food For Frankie 作为与 Food For Joe 并列的新产品线。
2022 年中旬，Food For Joe 完成 150 万欧元融资，资金用于推动实体店销售及巩固在线业务。
“线下市场规模是线上的 7 到 8 倍”
2022 年，品牌营收达 105 万欧元，其中 95-99% 来自线上。“销售组合约为 90% 订阅、5% 电商单购、5% 实体店及 B2B”，Casas 估算道。但他强调，尽管线上利润率高约 10%，但 “线下市场规模大 7 到 8 倍，我们必须在那里建立更强的存在感”。
Casas 将在线销售定义为 “防御性” 策略，以满足网购习惯用户。“我们不想破坏价格体系，因为在线获客与物流成本抵消了利润优势，而线下市场潜力更大”。
同样出于利润与控制权考量，品牌拒绝入驻电商平台：“平台不仅压缩利润空间，还掌握客户控制权，例如退货决定权在平台而非我们手中”。
2023 年，公司营业额突破 200 万欧元。
口碑传播与网红营销
除 Google 及社交媒体上的有机与付费推广外，Food For Joe 高度依赖口碑传播，“会员推荐会员”（Member Get Member）及网红合作成为关键。
公司已与健康饮食专家、Realfooding 创始人 Carlos Ríos 达成合作，他在品牌 Instagram 视频中展示了如何使用 Food For Joe 产品喂养宠物。
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B2C 与 B2B 双轨并行
公司现有 30 名员工，分设线上线下团队。B2C 端通过 PPC、SEO 等渠道获客；B2B 端由线下团队负责，通过走访门店及接收线索拓展业务，兼具入站与出站营销特点。
“我们在马德里有两家兽医诊所覆盖当地宠物店，加泰罗尼亚和瓦伦西亚各有一名销售人员，并不定期前往阿斯图里亚斯、加利西亚等地拓展”，Casas 介绍道。
2022 年，品牌进入法国市场（联合创始人 Albane 为法国人），该市场体量大于西班牙，当年贡献了 15% 的营业额。
Food For Joe 的未来展望
未来，品牌将致力于 巩固并拓展 B2B 渠道，普及健康食品品类。联合创始人 Albane Sabatier Donnadieu 表示：“我们将把产品带给更多人，在不同国家扩大影响力，提升客户体验，持续向公众普及健康饮食的好处”。
目前，业务 95% 来自西班牙，5% 来自法国。在法国仅采用 B2B 模式，预计 2024 年底前覆盖约 20 家门店，并计划短期内拓展至意大利和葡萄牙。
图片：Food for Joe。