当今世界高度数字化，尽管在某些行业中，技术的融入并不像其他领域那样简单自然。例如，房屋建筑与装饰行业通常仅通过线下渠道销售产品，因为消费者喜欢亲自查看并挑选他们想要使用的瓷砖。
尽管如此，仍有企业正在改变这一范式，例如 Ceramic Connection。该公司成立于2023年，专注于数字化领域，并善于利用电子商务销售瓷砖和建筑材料。其表现使其在2024年 Ecommerce Awards 中荣获“最佳新电商平台”类别一等奖。
正如 Ceramic Connection 联合创始人 Ignacio Ramos 表示：“在线购买瓷砖是一种尚未广泛普及的商业模式，而该模式能够顺利运营且客户每天向我们购买并访问网站，这验证了我们的理念，并激励我们继续努力，每天不断进步。”
Ceramic Connection的理念是如何诞生的
尽管该公司成立于2023年初，Ramos 解释说：“在网上销售瓷砖的想法在我们脑海中已经存在多年。就像许多其他已经实现在线销售的产品类别一样，瓷砖也轮到了它，受疫情的影响，我们决定投身其中。”
自那时起，Ceramic Connection致力于实现瓷砖销售的数字化，并将建筑材料和家庭装饰材料带给所有数字用户。正如官网所述，该品牌诞生于“将陶瓷世界适应当代需求的初衷。这不仅涉及设计趋势，还包括为在线购物方式敞开大门”。
致力于通过丰富的产品目录拓展线上渠道
Ceramic Connection提供包含多种材料的瓷砖（如石材、木材、大理石、水泥等）、3公斤和5公斤装的 fugabella 以及各类建筑施工工具的产品目录。此外，该平台还配备先进的内部搜索功能，允许用户通过多个可组合的参数筛选搜索结果，从而提升用户体验。
但除了销售产品外，该公司还提供专家咨询板块，让用户能更全面地了解信息，从而在购买瓷砖时做出明智决策，并学习如何像专业人士一样进行安装。同时，其资讯博客拥有大量文章，帮助用户了解最新的建筑趋势和创新材料。
另一方面，他们拥有一项专为建筑专业人士（如承包商、室内设计师、建造师、建筑师等）设计的数字平台，以便获取新品发布、特价优惠等信息。然而，据Ramos表示，80%的客户为个人消费者，而建筑专业人士、建筑设计事务所及室内设计师等仅占20%。
一个“优秀”的现在和一个雄心勃勃的未来
尽管品牌成立时间不长，但已在西班牙衡量电商服务水平的重要参考平台Trusted Shops上获得了多条正面评价，其平均评分达到5分制中的4.87分：
在财务方面，该公司预计今年将实现超过50万欧元的营业额。此外，明年他们计划开拓目前尚未覆盖的新市场，同时加强在欧洲中部等已运营地区的业务拓展。
“公司的目标非常明确，”Ramos表示，并补充道：“我们希望扩展产品目录，推动品牌的国际化进程，进入更多国家与地区。我们需要持续通过新工具优化用户体验，改进平台功能，让客户感到更加舒适便捷”。