凭借40余年经验，专注家具五金件、配件和组件制造的Emuca成功拥抱技术，构建了涵盖B2B与B2C的数字销售渠道，并将产品入驻亚马逊及其他28个市场平台。
目前，该品牌雇佣200名员工，拥有超7,000种参考产品，业务覆盖50个国家，年营业额达8,500万欧元。
诞生于模拟时代，成功于数字世界
Silvino Palop在家具五金领域深耕多年后，于1981年创立Emuca。20世纪90年代起，公司开启国际化进程，从葡萄牙、意大利扩展至全欧洲。如今，Emuca在西班牙、意大利、葡萄牙、法国、英国设有5个实体基地，总面积超25,000平方米，产品出口至50多个国家。
数字化转型始于2000年代初的B2B销售平台。此后，公司不断拓展渠道并整合线上线下模式，成为欧洲业内“最具全渠道特性的公司”。得益于在亚马逊及28个市场平台的布局，Emuca获2024年电子商务奖最佳市场平台策略类别提名，最终位列第二。
如今，公司已积累10个类别超7,000种参考产品，服务全球超5,000家客户。近200人的团队致力于家具、木工、五金及DIY行业产品的设计、制造与销售。
以B2B为起点
Emuca营销、电商与零售主管Domingo Gutiérrez表示：“我们始终以技术服务客户。专属B2B数字平台是转型关键，旨在成为客户采购首选。目标包括：提升销售额与交叉销售；增强客户关系；降低行政成本，释放销售人员精力。”
通过B2B数字平台，客户可便捷下单、查询库存及跟踪订单，并享受丰富客户信息、个性化促销、增值配送、优惠支付及订单优先权等服务。
入驻亚马逊及B2C电商平台推出
2015年，亚马逊法国站主动联系Emuca寻求合作。公司随即通过B2B电商平台开展线上业务，初期侧重终端客户与小型制造商。
“起初认为这是误判，因产品复杂且仅面向制造商，难以线上销售。但试水首年即实现1.4万欧元销售额”，Gutiérrez回忆道。随后该渠道迅速被市场接受，呈现指数级增长。
2018年，公司成立Emuca Online部门，专注网站及市场平台销售。“我们从西班牙起步，拓展至法、意、英、德等国，并与Planeta Huerto、Bricozor等领先数字分销商合作”，Gutiérrez介绍。
“圣诞老人行动”及多平台扩展
如今，Emuca作为亚马逊供应商，并通过El Corte Inglés、Leroy Merlin、Mano Mano等平台在欧洲及英国分销产品。这一扩张得益于Gutiérrez所称的“圣诞老人行动”：先通过分销商网站提供代发货服务测试市场，再将表现优异的产品引入实体店。
其电商平台汇集1,200多个产品参考，内容与语言已适配欧洲各市场，并以多件套装形式销售。纯数字销售部分占品牌业务8%且持续增长。“该渠道带来的品牌价值是无价资产”，Gutiérrez强调。数字化战略助力公司在疫情期间实现113%增长，增速达西班牙亚马逊平均水平的10倍。
代发货（Dropshipping）商业模式
Emuca将代发货纳入核心商业模式，保证24至48小时内交付，并联合多家物流商覆盖西班牙全境。
该模式下，公司负责将货物发至中间商店铺或终端客户指定区域，有效降低管理、运输及仓储成本，同时支持产品包装品牌定制服务。
环保承诺
Emuca在追求品质与创新的同时，践行以效率为导向的可持续发展理念。
公司委托认证第三方处理清洁、维护及废物收集；全流程采用轻量化、100%可回收环保包装；设施内安装太阳能板优化能源消耗。