世界正处于矛盾之中：一方面，人们越来越意识到保护环境和自然资源的必要性；但另一方面，我们在城市和工业废物的产生方面不断创下新高。塑料作为使用最广泛且对地球最具破坏性的物质之一，其问题日益凸显。
面对这一局面，许多电子商务平台决定采取行动，通过重组生产系统或采取措施减少排放的负面影响。另一些则直接从可持续理念出发诞生，旨在提供高质量的产品与服务，同时促进可持续发展。
Washaby正是后者的代表。这是一个生态洗涤剂品牌，利用其水溶性和可生物降解的“聚乙烯醇”胶囊，在清洗衣物和餐具时不会污染环境。
这种将高效、便捷与环保相结合的特质，使该品牌荣获了首届Planeta Ritmo颁发的首个奖项，这是一个旨在表彰最可持续电商平台的计划。此外，该初创企业在Ecommerce Awards 2024的“最佳可持续电商平台”类别中获得了铜奖。
2023年，Washaby的销售额增长了200%以上，并实现了70%的客户留存率，证明了负责任的增长是可行的。
从沮丧到行动
Washaby于2022年正式成立，由Ferrán Aznar发起。他自2019年起一直在研究和开发一种清洁产品，旨在实现两个目标：让消费者生活更轻松，同时保护地球及其居民。
这一想法源于Ferrán的沮丧情绪，因为他无法在超市找到既环保又未使用塑料包装的洗衣洗涤剂。面对这种情况，他不禁问道：“为什么不存在一种对地球和生活在其中的人们友好、效果卓越且极其易于使用的洗涤剂呢？”
Ferrán开始关注一些已经在美国和英国以可持续模式运作并取得成功的颠覆性项目。在这一年里，这位企业家和他的团队专注于进行测试，最终研发出了一种单剂量、浓缩型、水溶性、无塑料、未经动物测试且用量精准的单次洗涤胶囊，确保高效清洁且不残留任何物质。随后，他们还推出了洗碗机专用胶囊。
最小化负面影响，最大化正面影响
试点项目在法国进行，这是一个成熟的环保产品消费市场。基于所学经验，该品牌随后进入西班牙市场，目标是“普及生态洗衣方式，让Washaby走进千家万户”，品牌在其官方网站上解释道。
在营销方面，从一开始就选择了在线销售作为其主要渠道，以避免中间商并直接触达最终消费者。此外，该品牌的产品也可以通过Amazon和Naturitas等电商平台购买。
胶囊以完全不含塑料和非生物降解材料的纸板盒形式寄送给消费者，其原材料来自以负责任方式管理的森林。印刷使用的油墨为环保型，粘合标签则由木浆和纸张制成。
自上市以来，Washaby已获得Ecolabel认证，这是由欧盟颁发的一项标志，证明产品在整个生命周期内均具有可持续性。“我们注重每一个细节，力求将负面影响降至最低，正面影响最大化”，官网解释道。
订阅模式
Washaby的一大特点是提供月度订阅服务，包含计划配送和预约交付，让客户无需操心任何事。其运作方式非常简单：
- 你选择你的计划（服装或餐具），指定每周的洗涤频率，系统会自动调整配送，让你只为所需付费。
- 定时配送：你可以从三个时间段中选择接收产品的时间（10:00至14:00；14:00至18:00；18:00至22:00）。
- 你可以随时修改、暂停或取消订阅。
此外，它还拥有一个专为订阅者设计的奖励计划。用户可通过每次订单积累积分，用于兑换礼品和折扣。Washaby与Ecoalf、Sepiia、Tropicfeel或Ecofresh等共享可持续价值观的品牌签署了合作协议。
将可持续性作为核心价值
Washaby的环保举措超越了其产品本身，公司希望其合作伙伴也能分享相同的价值观。此外，通过与距离其主要办公地点不到100公里的制造、包装和物流供应商合作，促进了当地经济的发展，这也帮助减少了碳足迹。
包裹和运输的物流由GLS负责，GLS拥有电动车队，并获得EcoVadis和Dekra的可持续认证以及Climate Project计划来抵消碳足迹。
另一方面，Washaby与Cares基金会合作——在那里，具有功能多样性且/或面临社会排斥风险的人工作——该基金会负责准备包裹和运输。此外，该公司还进行捐赠，例如向致力于减少贫困并改善被社会排斥者生活质量的协会Homeless Entrepreneur交付一吨洗涤剂。
在社交媒体上建立社区
品牌的另一个成功之处在于其营销策略。它不仅创新，而且进行宣传。Washaby在Facebook、TikTok、Instagram、YouTube和LinkedIn等社交媒体上成功地创建了一个庞大的社区，特别是在Instagram上，那里积累了超过17,000名粉丝。
此外，品牌为每个平台创建特定内容，适应不同的语气和风格。同时，他们很好地利用了UGC（用户生成内容），并与品牌和创作者合作，通过他们的帖子提供折扣码和优惠：
照片：Washaby