你肯定已经听说过 Glovo，这家外卖平台允许用户通过移动应用程序订购各种产品的配送，包括食品、购物、药品等。该平台由 Óscar Pierre 和 Sacha Michaud 于 2014 年在巴塞罗那创立。
谁是 Glovo 的 CEO Oscar Pierre
Óscar Pierre 是创业和技术领域的杰出人物，但他主要因作为该公司的联合创始人兼首席执行官而闻名。他于 1992 年出生在西班牙巴塞罗那，从小就对技术和创业表现出浓厚的兴趣。
他的父亲 Óscar Pierre Prats 是数字咨询公司 Aggity 的创始人，也是 RTVE 董事会成员；祖父 Ramón Miquel 则是食品批发分销公司 Miquel Alimentació 的主要推动者之一。此外，其叔叔 Pablo Pierre Prats 创办了 Pierre Abogados 律师事务所；堂兄妹中，Carlos Pierre 是租房应用 Badi 的创始人，Claudia Pierre 则是法律辅助初创公司 Meeting Lawyers 的创始人。
他在加泰罗尼亚理工大学攻读航空航天工程，随后在美国工程领域最负盛名的大学之一佐治亚理工学院完成了学业。
同事和员工曾将他形容为一位非常勤奋甚至有点“工作狂”的人。业余时间，他把精力投入到家人、伴侣和朋友身上，并热衷于风筝冲浪等风类及水上运动。
Glovo 的诞生
Glovo 的想法诞生于 2014 年，当时 Pierre 年仅 22 岁。受快速配送服务需求增长及 Uber 等公司成功的启发，Pierre 与联合创始人 Sacha Michaud 决心创建一个能在一小时内送达任何物品的平台。Glovo 始于巴塞罗那，但很快便扩展至西班牙其他城市，进而走向国际。
Glovo 的商业模式通过移动应用程序运作，用户可以订购餐饮、购物、药房用品等各类产品。被称为“glovers”的配送员会根据距离和货物情况，选择骑自行车、摩托车或汽车进行配送。
自推出以来，Glovo 经历了爆炸式增长。短短几年间，该公司已拓展至超过 20 个国家和 200 多个城市，巩固了其作为配送行业领导者的地位。
2022 年，Glovo 被国际公司 Delivery Hero 收购，而非上市。正如 Pierre 在 South Summit 2023 上解释的那样：“2021 年我们经历了强劲的增长，盈利能力大幅改善，尽管离实现盈亏平衡（break even）还很远。当时我们有两种选择：我们可以选择上市，这曾是我一段时间内的首选方案，但谢天谢地，我们没有这么做。”面对行业的高竞争环境，Pierre 评论道，如果 Glovo 曾试图独自生存，它最终可能会消失。
将 Glovo 转变为超级应用
Óscar Pierre 曾多次表达将 Glovo 转型为一款“超级应用”的愿景，类似于 WeChat 和 Grab 等亚洲成功模式。这不仅意味着扩展配送服务，还整合了移动支付、预订等额外功能。
Glovo 转型为超级应用将意味着其现有服务的显著多元化。除了允许用户订购食品、杂货和药品外，该平台还可能提供支付账单、预订出租车、安排清洁服务等多种选项。
Glovo 的法律争议
尽管取得了成功，Glovo 和 Óscar Pierre 仍面临各种挑战和争议，其中最引人注目的是配送员的工作状况。
在许多国家，“glovers”被认定为自雇人士，这使他们无法获得传统的工作福利，如医疗保险和带薪休假。这引发了要求被承认为雇员的配送员的抗议和诉讼。尽管 Pierre 已实施意外保险等改进措施，但这些措施仍被工人和劳工权益倡导者视为不足。
此外，Glovo 与当地监管的关系一直充满问题，因违反劳动条件面临多项调查和处罚。在西班牙，2021 年被称为“骑手法”的法规获得批准，使 Glovo 成为这一监管变革的焦点。事实上，该公司不得不应对与其配送员招聘方式相关的多项法律程序，Pierre 本人也需在巴塞罗那第 31 号初级法院出庭，被控侵犯劳动者权利罪。
未能符合监管框架导致其累积了一系列罚款：2022 年 9 月，Glovo 因实施虚假自雇者的劳动欺诈被处以 7,870 万欧元的处罚，原因是未将分布在巴塞罗那和瓦伦西亚的 10,614 名工人纳入工资单，此外还因妨碍司法公正被处以 2,500 欧元罚款。随后在 2023 年，马德里劳动与社会安全监察局对其处以 5,700 万欧元的罚款，原因是拥有 7,000 名“虚假自雇者”骑手以及雇佣了813 名没有工作许可的移民。
面对这一情况，该公司最终决定接受监管框架，并在 2024 年 12 月宣布将雇佣此前一直作为自雇者的骑手。
图片： Oscar Pierre 和 Canva