西班牙鞋类电商平台 MIM在这个 黑色星期五 搞砸了，他们原本计划赠送150双鞋，结果却送出了1200双。据称，活动配置中的错误导致公司发现得太晚，现在必须面对一个双重问题：修改销售数据并联系受影响的客户，告知他们无法免费获得鞋子。
品牌曾在其Instagram账号上上传了一些视频来解释发生了什么，但随后这些视频被删除了，正如Pablo Moratinos在X平台的一篇帖子中所描述的那样：
https://twitter.com/pablomoratinos/status/1861718066683433333
活动配置错误
一切始于上周日24号，当时该品牌发起了一项在Instagram主页上宣布将为最快速的顾客赠送150双鞋的活动。促销规则是，所有访问网站并订阅黑色星期五通讯的用户，将在11月25日星期一19:30通过邮件收到一张100%折扣券。
从当天（25日）晚上8点起，促销活动正式启动，前150名在线购买一双鞋的顾客可以兑换优惠券，以0欧元的价格获得一双鞋。
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问题在于，当第150笔订单完成后，促销活动仍在继续，而电商平台直到已经送出1200双鞋时才意识到这一情况。此时，联合创始人兼该品牌的CEO出面解释了情况，并在一系列reels视频中发布在MIM官方账号上，但几小时后这些视频被删除，以及与该问题相关的所有评论也被一并删除。
据视频中的解释，错误并非MIM自身造成，而是由一个配置不当活动的外部供应商导致的。在意识到正在发生的事情后，电商平台开始单方面取消所有从第151双鞋开始的订单，并向客户发送了确认取消购买的邮件。
目前，一些用户已经在社交媒体上抱怨这种情况，例如@nyctvar在以下TikTok视频中所做的那样：
https://www.tiktok.com/@nyctvar/video/7442034852205038880
“我的合伙人是我的前任”
MIM成立于2015年，是Carlos和Sofia的项目，当时他们分别是18岁和24岁，并且是情侣。正如官网上所解释的那样，Carlos想送给他的女朋友一双漂亮的高跟鞋，于是去马德里逛商场。由于找不到既吸引人又价格合理的款式，他决定创立一个品牌，提供他自己未能找到的东西。
这个想法变成了一个非常盈利的生意，目前已在25个国家雇佣了30名员工并售出超过一百万双鞋。尽管这个项目在商业上取得了巨大成功，但卡洛斯和索菲亚的恋情却未能如愿，不过他们已成功克服了情感破裂，继续作为合作伙伴。他们在2023年底接受MIM播客（Extensión Podcast）采访时以轻松的语气解释了这一点。
照片来源：MIM