我们的购买方式仍在不断演变。“FOMO”（错失恐惧症）和冲动性单日购物已成为过去。如今，黑色星期五已演变为一个持续整个月的活动，让位于智能购物：一种更自觉、更有计划的消费模式，以灵活支付方式的偏好为主导。这一变化在南欧地区形成了一条清晰的趋势，意大利、葡萄牙、法国和西班牙等国家在这一模式的采用方面表现突出。
通过 seQura 的报告了解，2024年黑色星期五在灵活支付方面创下纪录，突显了智能购物的兴起和新习惯的形成。
2024年黑色星期五的突出趋势
南欧地区的显著增长
今年，智能购物创下了纪录数字。意大利以销售额较2023年增长233%领先增长，其次是葡萄牙（198%）和法国（83%）。虽然西班牙在百分比上的增长较小（29%），但由于交易量巨大，它仍然是灵活支付最相关的市场。
灵活支付的兴起
今年黑色星期五，由 seQura 资助的交易中，有60%来自从未使用过这种支付方式的用户。这一数据反映了灵活支付如何成为消费者的关键需求，尤其是在零售和教育等行业。不提供这些选项的企业可能会失去大量潜在买家。
Z世代：消费的新主角
计划性与可持续消费
Z世代诞生于数字时代，在2024年引领了智能购物的普及。该群体占选择灵活支付用户的27%。此外，18-20岁年龄段的人数相比去年增长了141%。他们的消费理念以可持续性、规划性和拒绝财务压力为特征。
最突出的行业
今年，健康与美容位居销售额第一，占比25%，将时尚行业挤至第二位（14%），其交易量较上年减少了一半。教育行业也显著增长，以平均客单价1,720欧元的成绩位列第四，创下本届展会最高纪录。令人惊喜的是珠宝行业，实现了139%的增长，巩固了向高价值产品投资的发展趋势。
更高且更理性的平均客单价
消费者优先级
教育（1,720欧元）、牙科（1,685欧元）、旅游（1,344欧元）和汽车维修（911欧元）较2023年增长了20%。这反映出消费趋势转向注重质量、长期价值以及解决具体需求。此外，大多数用户选择将购买分三期付款（43%），其次是十二期（26%）和六期（13%）。
购买行为的变化
更长的黑五周期
尽管11月29日仍然是交易量最大的一天，但11月的交易中有相当一部分分布在整月。11月28日是第二活跃日，订单量比核心当天少了33%。此外，晚上10点出现了一个新的活动高峰，此时买家在评估了全天的优惠后进行了更慎重的购买。
成功黑五的策略
2024年黑五为寻求适应新消费趋势的企业留下了宝贵的经验教训：
- 扩大你的灵活支付选择：如12期分期和可选择首次付款日期等支付方式正日益流行。分析哪些选项最适合你的受众。
- 优先移动端：超过48%的购买是通过移动设备完成的。设计良好的应用和优化过的网站能带来显著差异。
- 与Z世代建立联系：利用数据个性化你的促销，并致力于反映可持续性和共同价值观的内容。
- 促进全渠道融合：整合线上和线下体验，允许在线预订并在门店取货，同时提供灵活支付选项。
2024年黑色星期五重申消费已演变为更注重意识且符合消费者需求的方式。提供反映这些偏好的解决方案不仅能吸引买家，还能让新的精明购物者成为忠实客户。
信息图：SeQura