在西班牙，极少有企业能拥有超过百年的悠久历史，而果珍（Hero）这家主营果酱、婴幼儿食品及果脯，并拥有丰富谷物棒、果汁和罐头等产品线的企业，正是其中之一。
今天，我们要为你讲述这家重要企业的故事。它成功利用了在线渠道的灵活性，通过其电子商务平台“La Tienda Hero”实现了这一目标。
超过135年的历史
果珍的起源可追溯至1886年，当时合伙人亨克尔与罗斯在瑞士创立了该企业，其名称取自两人姓氏的前两个字母组合而成。
经过多次收购后，原公司分拆出了荷比卢地区果珍业务和果珍西班牙业务；后者原名果珍阿尔坎塔里利亚股份公司（Hero Alcantarilla SA），于1922年1月20日进入我国，落户于穆尔西亚的阿尔坎塔里利亚，最初仅作为将穆尔西亚果园的水果和蔬菜出口至瑞士的工厂，同年也诞生了首个品牌标志。
早在早期，该集团便全面进军婴幼儿食品领域，成立了果珍婴幼儿营养研究所，并在第二次世界大战爆发前研发出多款婴幼儿配方奶粉。
战后扩张：新市场与新产品
战后时期，该公司致力于向其他市场扩张并收购其他公司；1972年3月1日，果珍阿尔坎塔里利亚股份公司更名为果珍西班牙，此举旨在强化子公司的国家属性。
20世纪80年代中期，即1985年，果珍在西班牙推出了其旗下最强势且知名的品牌之一——果珍宝贝（Hero Baby），用于销售婴幼儿辅食罐装食品，从而与其此前生产的所有产品形成了鲜明区分。
在新世纪初的前几年，该集团开启了密集的新收购与企业创建阶段；在第一阶段，陆续加入了Beech-Nut、Organix、Semper、Juvela、Vitrac和Kiwis-Marquand等品牌；随后，果珍在俄罗斯和捷克设立了办事处，通过与erdbär合作在土耳其成立了一家企业，并在加拿大收购了Baby-Gourmet品牌。
Hero西班牙子公司的发展
Hero西班牙子公司是Hero集团婴幼儿食品类别的主要枢纽。目前，Hero西班牙销售17种果酱品种，以及不同规格的婴幼儿食品、多种谷物棒、饮用谷物和果汁，其原料主要来自穆尔西亚地区的农田。
2022年，当该公司在该国成立100周年之际，公司着手进行深刻的文化变革，旨在转型为一家更现代、敏捷、协作且目标明确的企业。此外，公司还确立了14项承诺，致力于开发越来越天然且标签清洁的食品。
当时，果珍南欧区总经理哈维尔·乌纽埃拉（Javier Uruñuela）表示：“在果珍西班牙，我们已成为集团不可或缺的重要一环。我们推动创新与科学发展，并拥有集团最大的工厂，不仅供应国内市场，还向全球各国供货。仅在一年内，我们就出口了2.5万公斤的水果和蔬菜。”
品牌数字化
2013年，果珍开始将其品牌适应数字生态系统，创建了自有网站“果珍商店”（Tienda Hero），在此平台上销售所有果珍宝贝和果珍成人系列的产品，涵盖从果酱、果脯、谷物和零食、预制菜肴及传统产品，到辅食罐、婴幼儿奶粉、便携袋装食品、婴儿谷物等更多品类。
在西班牙半岛全境，满30欧元即可享受48/72小时内免费送货服务，并提供包括Bizum在内的多种支付方式。针对单亲家庭和人口众多的家庭提供特别折扣，在线购物还有独家优惠。
2020年营业额增长500%以上
自2020年初起，Hero开启了一段全新的数字化阶段，旨在使其数字资产保持一致并优化资源。为此，公司专注于三个主要领域：基于SEO标准优化的内容入站策略；对在线渠道的性能视角；以及特别关注社交消费者，从而在社交媒体上实现了更高的兴趣互动率。
因此，该公司在2020年实现了超过500%的营收增长（与上一年相比），但需要考虑新冠疫情的爆发，当时电子商务经历了迅猛的增长。
社交媒体存在
目前，该公司在以下平台拥有存在感：Facebook（41.1万粉丝）、X（1.03万粉丝）、LinkedIn（4.6万粉丝）和Instagram（超过3.5万粉丝）。在该平台上，品牌展示其产品、分享快速食谱、新闻笔记、调查、促销活动等多种内容。在这款社交网络上，Hero Baby还拥有一个专属账号，吸引了超过50,600名粉丝，显示出其最核心的目标受众所在。
该品牌经常与西班牙网红和品牌大使进行合作，甚至与Carlos Ríos品牌联合推出了一系列果酱产品。
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它还拥有一个YouTube上的Hero España频道，拥有超过1,400名订阅者，分享快速食谱和一些环保相关内容；以及一个Hero Baby账号，拥有超过6,800名订阅者。
得益于其数字化转型，Hero在Ecommerce Awards 2024中获得了“最佳挑战者电子商务”类别的铜奖。评审团在其提名中指出，该公司“倾听消费者声音，调整沟通策略，提供独特的数字购物体验，并对所有环节进行测试……结果如何？2023年其年度营业额增长了20%，保持了非常积极的盈利能力，同时与其他渠道和谐共存。”
照片：Hero España