专注于家具的瑞典跨国公司宜家已宣布将其二手平台宜家Preowned扩展至整个西班牙领土。该举措于去年8月在马德里和奥斯陆作为试点推出，允许客户购买、出售、交换和捐赠品牌产品，从而促进循环经济和可持续发展。
正如宜家在西班牙的业务发展与可持续发展总监劳拉·杜兰（Laura Durán）所解释的那样：“我们决定在马德里进行试点，因为它是宜家至关重要且具战略意义的市场，以便获取信息并确保最终解决方案能为我们的客户创造价值……结果证明我们可以进入全国规模的第二阶段。”
马德里试点项目取得成功
自2024年8月推出以来，仅在马德里，该平台在8月至12月期间就积累了119,778次访问，用户平均评分为5分中的4.4分。超过一半的访客年龄在35岁以下，这表明在年轻群体中获得了强烈认可。
此次试点使公司能够分析其客户在二手市场的消费习惯。观察发现，每10名用户中有6人已经是此类产品的常规买家，且超过一半是宜家Family会员。
过去几个月销量最高的商品是客厅和卧室家具，以及储物解决方案，其中Hemnes、Malm和Besta系列尤为突出。
“通过这项倡议，我们希望继续激发公众对二手市场的兴趣以及我们的行动对地球和他人的影响，同时也希望以此推动更年轻群体的关注。”杜兰表示。
Ikea Preowned如何运作
Ikea Preowned让客户能够轻松买卖二手宜家家具。卖家在平台上创建产品页面，回答关于物品状况的问卷，添加照片并设定价格，该价格可通过价格推荐器进行优化。
发布广告后，双方与买家约定交货地点，并选择通过银行转账收款或获得额外15%价值的礼品卡。买家支付定金以预订商品，安排取货并确认收货以完成交易；若出现问题，则可申请退款。
这一倡议是公司减少资源使用并促进更负责任消费的努力的一部分。事实上，宜家已经拥有一个二手市场，即循环市场（Mercado Circular），遍布其所有门店。与Ikea Preowned不同，在这里是由公司本身向个人提供二手家具。去年，通过这种模式销售的产品超过了200万件。该品牌还将在线奥特莱斯扩展至可购买停售及曾用于展示的产品。
除了在西班牙推出外，宜家还宣布了在挪威全国范围内扩展Preowned，这是在奥斯陆试点阶段取得满意结果之后进行的。
图片来源：宜家