Dia集团在2024年业绩优异，在线业务增长突出，成为核心驱动力。在数字化浪潮中，Dia成功把握电商机遇，巩固了零售行业领导地位。
Dia西班牙在线渠道加速增长
Dia西班牙在线渠道同比增长30%，占该国集团总销售额的4.4%，增速超越2023年的26%。这一成绩得益于服务与客户体验的持续改善，客户满意度显著提升。此外，客户数字化进程及通过迪亚俱乐部（Club Dia）进行的忠诚度培养，有效促进了在线购买频率的增加，强化了品牌与客户间的联系。
2024年是该领域的重要年份。短短12个月内，Dia新应用下载量超500万次，应用端销售额增长25%，确立了其作为分销链关键工具的地位。该应用的吸引力在于游戏化策略（如幸运轮盘、奖品折扣）以及与迪亚俱乐部（Club Dia）的深度整合。
阿根廷市场现代化转型
尽管2024年阿根廷经济环境复杂、消费普遍下滑，Dia在线渠道仍取得积极成果：在线销售额同比增长7.2%，占全国总销售额的1.6%。这主要归功于电商平台适应当地消费者需求变化而进行的现代化升级。
未来展望与整体业绩
结合线上线下业务，西班牙Dia 2024年净销售额达42.65亿欧元，同比增长5.4%。注：净销售额已剔除折扣、退货、增值税及其他调整项。阿根廷业务净销售额为14.11亿欧元，同比下降5.6%。
Dia集团全球CEO马丁·托尔卡希尔（Martín Tolcachir）强调，公司致力于成为社区首选的邻里商店和在线商店。他表示：“数据证实，Dia凭借贴近性、完整产品组合、高品质生鲜及自有品牌与制造商品牌的平衡，已成为家庭首选。在阿根廷，业务展现出韧性，实现了体积市场份额和可比店面销售的双增长。”
Dia集团在线成功的关键要素
疫情后，Dia将数字领域作为持续增长路径，核心举措包括：