Mercadona宣布启动雄心勃勃的“数字卓越计划”，预计至2028年总投资达2.5亿欧元。该项目旨在全面升级技术基础设施，实现从物流管理到门店体验等全业务链关键流程的数字化。
核心目标包括更新300个内部应用程序，以优化办公、物流及超市运营效率，降低成本并加速战略决策。同时，公司将强化数据分析能力，引入新技术以提升需求预测与库存优化水平。
Mercadona IT：创新背后的技术引擎
为保障数字化转型落地，Mercadona设立了专属信息技术部门Mercadona IT。该团队由1,200名专业人员组成，深耕软件开发、网络安全、数据管理、IT基础设施及用户体验等领域。
通过与各业务部门紧密协作，团队开发了多款内部工具以辅助决策并提升效能。例如，DPP（直接产品利润）工具可精准核算单品成本与盈利能力；ADT（门店直接贡献）则提供单店效率与盈利详情。这两大解决方案对优化库存管理及基于数据调整销售策略至关重要。
技术中心布局与人才招募
为夯实数字基建，Mercadona已在塞维利亚、维戈、桑坦德和波尔图设立四大技术中心，连同瓦伦西亚总部共同构成研发网络，在新技术开发与内部创新方案实施中发挥关键作用。
目前，公司正积极扩充技术团队，开放50个职位，重点招募在软件开发、数据工程及网络基础设施工程领域具备专业背景的人才。
客户体验升级与可持续发展
除提升内部效能外，数字化还致力于优化购物体验。移动应用与电子商务平台持续迭代，基于购买历史提供个性化推荐。2023年，在线销售额达6.5亿欧元，同比增长20.37%；订单量超400万份，增幅19%。
在可持续性方面，智能数字系统显著降低了门店能耗。通过先进LED照明及能耗管理技术，Mercadona实现了40%的节电效果，有效践行了能效提升与环保承诺。
数字创新的长期积淀
此次投资是Mercadona数字化转型的延续。自2012年起，公司便持续推进流程现代化，包括建设数据处理中心及财务运营数字化。
2020年疫情期间，Mercadona追加投入超15亿欧元，加速向数字化模式转型，全面优化电商体系并强化仓储物流自动化。
在Juan Roig的领导下，该超市已稳居西班牙销量榜首。Statista数据显示，其在全国拥有超1,600家门店，葡萄牙近50家分店，疫情期间吸引了四分之一消费者选择在此购物。
此外，据RetailX最新年度Global Elite Top 1000报告，Mercadona位列全球最重要的26个西班牙品牌之一。