得益于在线购物的增长,许多企业为客户开通了其他配送方式,始终旨在让购物体验更加便捷并适应买家的需求。其中,便利店取货的配送方式正日益受到青睐。
以下是其服务中包含便利店网点的西班牙物流企业(按字母顺序排列):
- Celeritas
- Citibox
- Correos
- CTT Express
- DHL
- GLS
- InPost
- Kanguro
- Mail Boxes Etc.
- MRW
- Nacex
- SEUR
- UPS
Celeritas
除了提供可适配任何电商平台的全国及国际国内配送服务(如快递、特殊配送或周六配送)外,Celeritas 还拥有一张覆盖西班牙(包括加那利群岛)和葡萄牙的网点网络,便利店网点超过7,500个(比2024年多出3,000个)。“在 Celeritas 网点取件可使最后一公里排放的二氧化碳减少70%以上。此外,这种配送方式通过支持社区零售商业而具有积极的社会影响,”官网如是称。
Citibox
这家物流企业为邻里社区免费安装智能信箱,使客户无需在家也能在楼宇入口处接收包裹。
智能信箱安装完成后,需下载 Citibox 应用。该应用负责向快递员发送密钥以开启信箱并放置包裹。包裹放入信箱后,客户会通过应用收到取件码,并可随时前往取件。
此外,信箱的尺寸会根据楼宇特点(如住宅数量和预计包裹量)进行调整,且无需连接电源或互联网。目前,Citibox 已在西班牙安装了超过50,000个信箱。
西班牙邮政 (Correos)
包裹快递公司 Correos 在全国拥有超过2,200个城市包裹柜(Citypaq)的网络。这些智能储物柜可用于发送、接收或退回在线购物商品。
这些储物柜位于购物中心、地铁站、加油站、超市甚至居民社区等战略位置,因此可以选择最近的一个。只需下载 Correos 应用程序,即可追踪包裹并了解其送达时间。
该公司还提供驿站服务,帮助企业或业主委员会实现员工或邻居个人配送的100%自动化。
CTT Express
自2020年起,CTT对其在西班牙运营的品牌 Tourline Express 进行了品牌重塑,旨在加强其身份认同,并通过新的商业模式和运营模式与客户及收件人建立更紧密的关系。
该公司提供面向 B2B 和 B2C 企业的多种服务,在西班牙和葡萄牙拥有近13,000个取货点,其中仅西班牙就有超过10,000个。该服务基于三大核心支柱:最大程度方便用户取件、为企业客户提供100%的投递成功率,以及助力减少碳足迹。
在这方面,该公司拥有一项 2025-2030年可持续发展计划,该计划旨在到2030年实现其最后一英里车辆车队100%脱碳,并在2025年实现50%脱碳。CTT Express 是 Next Eco 2024的参会者之一,Luis Colmenares作为 CTT Express 的贸易营销负责人,就如何在物流中应对可持续性问题进行了讨论,并表示“得益于便利点的设置,货车停靠次数减少了80至120次,从而降低了燃料消耗和排放。”
DHL
这家国际物流公司提供其邻近的便利点 DHL ServicePoints,通过该服务建立了包含 超过3,900个配送点 的网点网络,这些网点位于伊比利亚半岛,全欧洲共有超过140,000个网点,是去年的两倍。
得益于加入该网络的附近商店和商户,客户可以选择广泛的营业时间取件,包括周末。此外,这些网点还允许客户投递包裹以便退回。
GLS
快递和邮政公司GLS拥有自己的便利点服务,名为 Parcel Shops GLS,由一个包含超过6,300家商户和商店的网络组成(比2024年多出1,000个取件点),这些商户愿意接收和递送在线购物的包裹。
这项服务的优势在于,包裹可存放长达9个自然日,此外还可用于寄件。他们还设有Parcel Shops Premium网点,Parcel Shops Premium提供快递服务并可寄往世界各地。
InPost
这家波兰物流公司提供非送货上门服务,包括两种类型的便利点:Pack点(即合作商店,用于存放在线购物的包裹)以及储物柜(全天候24小时、每周7天开放)。
这两项服务共同构成了一个拥有西班牙超过12,000个取件点的网络(是2024年的两倍),欧洲超过80,000个(比2024年多2万个),包裹最多可存放8天。该公司在2023年的增长加速,与1月相比,这些点的数量增加了50%。此外,这几乎是2022年便利点数量的两倍,当时其与Mondial Relay的整合正式生效。
Kanguro
Kanguro是一家成立于2021年的初创公司,由Xavi Valverde、César Valencia和Iván Lorca共同创立,旨在变革最后一公里物流。Kanguro的技术解决方案基于人工智能代理,优化居家外(OOH)物流,实现更快、更高效且更可持续的配送。目前,该公司在西班牙拥有5,000个便利点(PUDOs),成功将传统上门配送中45%的包裹重新引导至这些取件点,而行业平均水平仅为3%。
今年1月,该公司成功完成了一轮200万欧元的融资,以加强其商业模式。
Mail Boxes Etc. (MBE)
通过MBE Delivery Points解决方案,物流公司Mail Boxes Etc.允许用户接收包裹、物品甚至个人文件,这些物品从最近的MBE中心运送到用户选择的取件点。该工具与MBE eShip集成,这是该公司提供的免费插件,可用于管理整个物流流程。只需添加通过不同快递进行门到门配送的选项,以及将订单存入授权取件点的选项即可。
这些取件中心的独特之处在于,它们可用于个人之间的寄送,从而避免用户必须在家等待快递员收取包裹。
目前,Mail Boxes Etc.拥有在欧洲各地超过60,000个取件点。
MRW
这家具有悠久历史的物流企业顺应新时代潮流,创建了MRW Points,一个由合作商户组成的网络,拥有超过550个分布在安道尔、西班牙、直布罗陀和葡萄牙的取件点,用户可以在这里领取他们的在线购物商品。
与Mail Boxes类似,这些取件点也用于管理个人包裹寄送,而商户则可以通过这项服务获得额外收入并吸引更多客流。
Nacex
凭借其便利点解决方案Nacex.Shop,这位物流运营商成功构建了一个包含超过4,000个(比2024年多出1,400个)位于西班牙和葡萄牙的取件点网络,在这里可以进行电子商务购物的配送和寄件。该网络由加盟商业网点和储物柜组成。
2022年,Nacex 通过其Nacex.Shop取件点网络进行的电子商务包裹寄送量增长了45%。现在,该公司未来两年的主要目标之一是将其取件点网络扩大三倍,从而在城乡地区实现更广泛的存在感。
SEUR
其便利点解决方案名为SEUR Pickup,借此为客户提供了更轻松的取件机会。这得益于一个由超过7,000个Pickup取件点(比2024年多出4,000个)组成的网络,分布在西班牙1,700多个地点,包括便利店和储物柜(共有1,000个智能储物柜)。
希望加入该网络的商业场所所有者,必须拥有面向公众直接销售的营业场所(面积不少于50平方米),配备小型仓储区,具备偿付能力,并在现有保险保单中包含货物保险。SEUR则免费为其提供用于标识的宣传物料以及加入Pickup网络所需的计算机设备(专用电话终端)。
该服务与运输公司Tipsa共享。
UPS
UPS的取件和寄件中心称为UPS Access Point,为您提供一个由当地社区商店(如小型商铺或便利店)组成的网络,您可以在这些地方取件或退回包裹。
另一方面,这种配送方式可以节省费用:在西班牙和某些欧洲国家的UPS Access Point地点交付包裹可节省1.99欧元;在西班牙的UPS Access Point地点交付包裹可节省2.00欧元。举例来说,在西班牙,一个特小包裹的费用为4.99欧元,而非8.98欧元;发往德国、法国或英国的特小包裹费用为12.46欧元,而非16.46欧元。
需要注意的是,运送到这些地点的包裹重量不得超过20公斤,其长度与周长之和不得超过330厘米,且申报价值不得超过5,000欧元。
最后需要指出的是,该服务允许当地商家根据接收到的包裹数量安排取件时间,可以是每日固定时间取件,也可以是每月仅少数几次取件。
什么是便利点?提供便利点的优势是什么?
便利点是物流运营商交付在线购物的物理地点,以便客户可以在他们喜欢的时间取货,其中包括附近商店或智能储物柜等不同类型,后者仅限于存储小包裹。
通常,它们的主要功能是向客户交付在线购物商品,此外,还可以接收买家的退货,以便物流运营商将其重新退回仓库。
便利点的主要优势在于赋予买家更大的自由,让他们可以选择在哪里以及何时取货,而无需在特定时间待在家里;同时,因收件人不在导致的投递失败率降低,这也是一种更可持续的解决方案。

