仅仅四个月的时间，TikTok Shop便强势闯入西班牙电商市场，展现出令人瞩目的良好开端。该平台将购物流程完美融入社交网络本身，凭借视频与创作者直播带来的娱乐体验相结合，成功吸引了广大用户。
TikTok官方公布的首批数据显示出显著积极的用户体验。调查显示，半数受访西班牙买家认为该平台直观易用。支付流程的简便性是其另一大优势，五分之二用户强调其操作极为高效。此外，三分之一的用户直接形容购物体验无可挑剔，这预示着高满意度与强大的用户忠诚度潜力。
一个用于购买……和品牌发现的平台
然而，TikTok Shop的影响远不止于交易本身。该平台已转变为真正的品牌发现引擎，因为70%的TikTok用户表示通过集成的购物功能发现了新品牌。
这种发现转化为购买意向，其中 四分之三的消费者在浏览时表现出极高的购买可能性 在 TikTok Shop 上。 而更有意义的是，83% 的人表示 TikTok 直接影响他们的购买决策， 巩固了其作为客户旅程中关键参与者的地位。
尽管其在西班牙市场的进入时间尚短，但前景却令人鼓舞。凭借每月2000万活跃用户的基础，TikTok期望在我国重现其在英国取得的成功。2024年，TikTok Shop成为英国增长最快的电商平台，且平台上超过20%的消费者购买额来自快消品领域，这是推动大规模采纳的关键行业。
根据NielsenIQ数字购买力预测，如果TikTok Shop能在西班牙复制其在英国的销售规模，其首年营收可能达到5亿欧元。
30岁以上人群主导西班牙TikTok Shop的购物行为
一个令人惊讶的数据揭示，虽然人们可能预期Z世代会有更高的购买活跃度，但在我国，30岁以上人群才是TikTok Shop消费的主力军。根据NielsenIQ的数据，X世代贡献了44%的支出，Y世代紧随其后占33%，而Z世代仅占15.3%。
此外，女性主导了消费，占总支出的60%，而男性占40%。在需求最高的产品类别中，个人护理以40%的销售额位居榜首。西班牙市场的一个特点是食品成为第二大购买类别，占据了显著的26%支出。
一个有趣的数据是，83%的TikTok Shop西班牙客户已经在线购物，这表明该平台拥有坚实的数字消费者基础。然而，剩余的17%代表了电子商务的新用户，这凸显了TikTok Shop吸引新受众并促进那些对数字购物不太熟悉的人采用在线购物的能力。
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平均客单价低于电商平均水平
目前，TikTok Shop在西班牙的渗透率已达到社交网络用户总数的1.4%，平均购买客单价为 16欧元。如此低的平均客单价可能与TikTok上的大部分内容集中在短视频和趋势有关，这些内容推动了与快时尚、美容、配饰或新奇产品相关的小额高频购买。根据IAB Spain发布的关于西班牙电子商务的最新报告，2024年我们平均每笔消费支出为69欧元，这反映了TikTok Shop作为销售平台，与整体电子商务相比仍存在显著差异。
星期三成为平台上购物的首选日，占销售额的24%，而加泰罗尼亚成为最活跃的自治区，占19%的购买量，紧随其后的是安达卢西亚。
正如NielsenIQ的美容与奢侈品专家Virginia García所解释的那样，“电子商务活动的日益增长使得比以往任何时候都更需要理解每一种新的商业模式，如社交电商，以便全面了解消费者”。
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