西班牙遭受的森林火灾浪潮正在对过火地区造成严重影响：导致人员伤亡、牲畜死亡和森林被毁……在这种情况下，安全与健康是首要任务，但经济活动也开始受到影响。在此背景下，我们希望通过 firsthand 了解数字行业如何亲历这场悲剧，以及在线渠道如何像 DANA 之后那样，成为传递建议、支持和团结的渠道。
不确定性
在莱昂，一个连日来受灾最严重的地区之一，商业活动仍在不确定性的氛围中继续，而森林火灾仍影响着该省。纳乔·巴凯罗，人力资源咨询公司 Tierra 连接的市场营销负责人 Tierra 连接，向我们解释说，情况仍然“混乱”，一些公司被迫停止运营，尤其是那些位于火源附近的公司。“目前一切仍有些混乱，莱昂正在逐渐稳定下来，观察企业如何做出贡献并开展业务。目前有很多信息，还有很多事情有待组织。”他告诉我们。
这种不确定性显然影响了日常运营：“我团队中有一个人通知我，他可能无法从他的村庄出来来上班。而且职位空缺或新项目都处于暂停状态，因为人们显然在想其他事情。”
尽管其位于莱昂市的企业未受到直接影响，但他承认影响是显而易见的：“在Guardo（帕伦西亚）和受灾严重的地区，一些企业不得不完全关闭并自我隔离。户外活动的情况也是如此，例如Riaño水库的活动，那里还是消防飞机和直升机取水灭火的地方。”
在首府，烟雾也让人感受到影响：“前几天空气很奇怪，像有雾一样，现在有些人开始戴口罩。即使在车里和露台上也能感觉到从附近村庄飘来的灰烬。”
运营稳定，空气令人窒息
来自莱昂主要电商企业之一的Víctor Juárez，Creators Co.（Craftelier, Hartem）的首席执行官详细说明了情况，从物流角度来看，公司仍在正常运行：“在电商方面，我们以100%的效率工作。第一天A-6高速公路曾关闭几个小时，但目前所有主要道路都已恢复通行。只有直接受影响地区的配送被中断。”
他强调，问题出在空气中以及民众所遭受的痛苦：“在莱昂无法呼吸，该省一半地区处于与新冠时期相同的健康警报状态。房屋里满是灰尘，有时天空被一层灰色笼罩，仿佛正午时分变成了黑夜”。
超越企业层面，华雷斯还强调了这对一个高度农村化的省份意味着什么：“这一悲剧由救援团队亲身经历。莱昂是一个有一半人口生活在农村地区的地方；我们都有受影响的朋友、家人或熟人。看到我们的自然空间遭到破坏令人心痛：欧罗巴峰、拉斯梅杜拉斯、安卡雷斯山脉、里亚尼奥，甚至圣雅各之路在莱昂段被切断……这太悲惨了”。
被抛弃感
我们在过去几天看到的另一个持续现象是，一些受影响区域中人口较少的地区的居民感到被遗弃。来自帕伦西亚的企业 Roams 的电话通讯主编 Andrea Benito（来自帕伦西亚的萨利纳斯德皮苏埃加）向我们解释说，当地居民抱怨媒体沉默，因为在萨莫拉和拉斯梅杜拉斯，野火曾是新闻焦点，“而这次却鲜为人知”，她补充道。
Andrea 还描述了邻居们之间的脆弱感：“我们是本地人，目睹了山林的状况、缺乏维护和清理。曾出现极端高温、低湿度和大风等条件，极大地增加了消防员的扑救难度”。尽管存在风险，当地的协作非常重要。农民和邻居帮助了灭火队伍，但同时也强调需要谨慎：“虽然感谢大家的帮助，但应对如此规模的火灾非常危险。应该有一个为这类情况准备的灭火装置”。
数字渠道的作用
信息主要通过地方媒体和数字渠道传播。Andrea 提到了如 Diario Palentino、Palencia en la Red、Norte de Castilla、Cadena SER 地方台和 Radio Aguilar 等媒体，以及该地区知名人士和森林消防员的社交媒体账号。“与当地行政机构代表（如塞韦拉市政厅）的沟通也非常重要，他们一直让我们了解最新情况，”她指出。
关于连通性问题，最近的几起火灾，如波蒂利亚德拉雷纳的火灾，导致了网络连接困难，尽管安德烈亚表示，在她的案例中并未受到直接影响。
社交媒体作为支持途径
除了对营销和电子商务领域的直接影响外，数字世界在引导信息和提供公民支持方面发挥着核心作用，正如不到一年前瓦伦西亚的DANA事件中所发生的那样。根据Vaquero的说法，社交媒体已成为一个关键空间：
“我们发布了一条支持莱昂的帖子，它成为了我们最具病毒传播力的内容。更重要的是，它成为了一个聚集点：人们分享信息、组织起来并了解如何提供帮助。现在我会说，社交媒体是我们莱昂最大的信息来源。” 一条支持莱昂的帖子 并成为了我们最具病毒传播力的内容。更重要的是，它成为了一个 聚集点：人们分享信息、组织起来并了解如何提供帮助。现在我会说，社交媒体是我们莱昂最大的信息来源。”
在危机之中，公民的反应也尤为突出：“莱昂人民展现了高度的团结。即使是今天在莱昂市中心晚上8点的示威活动，也在社交媒体上完全扩散开来。”
这股数字动员浪潮还得到了以下账号的支持：leonsecome 和 cazurreo，它们在社交平台上仅用一天时间就获得了数千次互动的一条消息。该消息谴责了消防员缺乏预防措施和工具，并将个人资料页作为协调实际援助的空间：协调实际援助的空间：住宿、交通、食物或志愿服务。
在Instagram上查看此帖子Ana 和 Álvaro | leonsecome (@leonsecome) 分享的帖子
帖子以充满希望的信息结尾： “莱昂很坚强。莱昂会再次站起来。”
如你所见，受影响地区的数字企业抵御了火灾的直接冲击，并在很大程度上保持了运营。但在表面的正常背后，隐藏着被烟雾笼罩的现实、许多当地企业的瘫痪以及团队成员因亲属身处受灾村庄而感到的焦虑。
如果你也受到了这场悲剧的影响，我们全力支持你，并为你提供一个角落来分享你的故事。
图片：Depositphotos