Samujjal Purkayastha，前Meta员工，已向英国法院对这家科技公司提起诉讼，指控其操纵与Shops Ads相关的广告指标，以呈现虚假的业绩改善。
Purkayastha于2020年加入Meta（当时名为Facebook），担任Facebook人工智能应用研究团队产品经理。2022年转入Shops Ads团队，直至2025年2月19日被解雇。
诉讼内容
去年8月20日，Purkayastha向伦敦中央就业法庭起诉Meta。文件指出，Meta夸大了Shops Ads的投资回报率（ROAS）。Shops Ads是Meta允许广告主在Facebook和Instagram上推广产品的工具。
具体而言，该前员工表示，2024年初的内部审查显示，数据科学家发现Shops Ads广告的ROAS被夸大了17%至19%。
这种偏差源于Meta将运费和税款计入销售额，从而操纵数据，制造出优于苹果或Google等竞争对手的假象。Purkayastha称，他早在2022年年中便已察觉此操作。
此外，他声明曾多次向公司高层表达担忧，并请求采取临时措施恢复原职。投诉指出，这种操纵未出现在Meta其他广告产品中，导致广告主误以为Shops Ads效果优于传统广告。
Purkayastha在文件中声明：“除了ROAS绩效指标被高估近五分之一外，一旦对人为膨胀的数据进行调整，Shops Ads团队实际上并未达到主要目标，而非原本应超越该目标。”
针对苹果隐私壁垒的所谓行动
这种所谓的操纵可能是Meta更广泛策略的一部分，旨在提升广告效果以应对苹果公司2021年通过应用跟踪透明度（ATT）功能实施的隐私更新。
Meta高管正寻求能抵御隐私措施的“稳健”新收入来源，Shops Ads被视为理想方案，因为它将追踪和交易保留在Meta自家应用内。
为让新产品显得成功，据称Meta对Shops Ads竞价进行了补贴，有时高达100%，以增加展示频率，强化高转化率错觉。
除操纵竞价外，举报还声称Meta实施了与数据追踪相关的不当行为。Purkayastha指出，公司推出了AEM2机制，利用邮箱或电话等个人标识符，将Meta应用内活动与第三方网站浏览购买行为关联。
Purkayastha认为，AEM2可能规避了Apple的隐私限制，恢复了变更后丢失的大部分数据。
案件进展
目前，伦敦中央就业法庭法官已驳回Purkayastha恢复职位的临时措施申请。预计明年将举行全面听证会。
Meta发言人回应称：“有关我们广告实践完整性的指控毫无根据，我们对绩效审查流程充满信心。”
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