Eroski在加速数字战略方面迈出重要一步,近期正式推出市场平台。该新空间现已上线Eroski Online,通过引入精选外部卖家提供的电子、家电及家居休息类产品,大幅扩充了商品供应。
Eroski 市场优先提升竞争力和客户服务
Eroski新市场平台聚焦于竞争力与客户服务,要求卖家在这两方面均表现卓越,以确保提供符合市场趋势的高质量服务。因此,Eroski仅纳入评分超过四星的商家,且这些商家必须严格遵守公司制定的服务和客户关怀协议。
经严格筛选,该平台已整合超6万件“非食品”新品,覆盖电子、家电、家居休息等30余个品类,服务范围涵盖西班牙半岛及巴利阿里群岛。
Mari Mar Escrig(Eroski在线业务总监)表示:“市场平台的推出是一个转折点,使我们能够指数级扩大价值主张,为客户提供更完整、更具竞争力且更易获取的产品与服务。我们区别于行业其他平台的关键,在于将竞争力和客户服务置于同等重要地位。此外,我们选择与服务宗旨一致的合作伙伴,为其提供有竞争力的方案、个性化关注及透明度,助力共同成长。”
Eroski与外部卖家的新联盟,不仅将通过基于产品质量和服务的丰富供应推动西班牙超市数字化转型,也为商家提供了可信的销售空间,促进品牌增长。
同时,平台客户将受益于由对卖家持续监控保障的优质服务及安全支付环境。未来不久,还将依托Eroski门店网络增加配送选项及其他服务新选择。
照片:Eroski

