西班牙初创公司Bookline专注于为酒店和餐饮业提供对话式人工智能，近日宣布完成350万欧元A轮融资。资金将用于推动国际扩张计划，重点布局欧洲南部及拉丁美洲市场，并加强产品研发以提升酒店、餐厅及露营地的盈利能力。
本轮融资由ICF Capital领投，Sabadell Venture Capital（萨巴德尔银行风投部门）与Faraday Venture Partners跟投。投资方高度认可Bookline的行业价值，认为其AI技术与传统高经济影响力行业的结合具有显著优势。
酒店餐饮露营业的AI标杆
Bookline已在主要市场服务超1,700家客户，成为行业数字化转型的关键力量。仅2024年，其AI解决方案便处理了超1亿欧元餐厅电话预订及超3.5亿欧元酒店业务请求，累计互动次数超过1,000万次，正在重塑企业与客户的连接方式。
Bookline电话助手可实时验证房态/桌位，直接在系统中登记确认；支持多语言接听，并能通过WhatsApp自动发送提醒。
“我们希望将Bookline打造为欧美及拉美酒餐旅企业的战略合作伙伴，”Bookline创始人Joan Salvatella表示，“我们将持续创新，助力客户提升盈利水平，挖掘直接触达客户带来的商业机会。”
该公司AI代理旨在自动化管理电话预订，释放人力并确保服务流畅实时。Sibuya餐厅连锁CMO Ángel Luis Díez评价道：“Bookline带来了前所未有的变革……不仅为客户节省时间，也为我们提供了一个高效自动化的额外预订渠道。”
加速国际化与技术投入
新资金将助力Bookline加速进入英国、意大利、法国及葡萄牙等欧洲战略市场，同时巩固在拉美的布局，并将墨西哥、哥伦比亚和智利列为优先拓展目标。
除地理扩张外，资金还将重点用于人才引进与技术研发。公司将深化AI在垂直领域的应用，优化对话代理能力，并加强与主流软件及预订引擎的系统集成。
Banco Sabadell常务副总经理兼BS Capital执行董事Raúl Rodríguez指出：“我们坚信对话式AI在改造酒店业等数字化程度较低的行业方面潜力巨大。”ICF的Emilio Gómez也表示，Bookline有望成为“源自加泰罗尼亚生态系统的新一代国际领军典范”。