在Marketing4eCommerce，我们长期分享Automation in Action实战案例并与Connectif合作。此前，Tamara Navarrete展示了提升客单价的方法及自动化如何改善个性化旅行体验，Gerardo Casas分享了如何在复杂环境中实现复购。
今天带来新案例：VIVA! Conversion将传统新闻通讯订阅变为互动游戏，并赢得Connectif 2025 Workflow Challenge冠军。
主角与挑战
Marta Vega是VIVA! Conversion增长客户经理，深耕营销自动化多年。基于B2B和采购经验，她深知传统订阅表单缺乏吸引力，核心挑战在于黑五关键阶段差异化新闻通讯注册体验并提高参与度。
此阶段潜在客户获取至关重要，但同质化折扣弹窗易致用户厌倦。VIVA! Conversion决定扭转局面。
游戏化工作流
团队在网站直接集成在线记忆游戏，步骤清晰：
- 使用HTML、CSS和JavaScript设计棋盘，注重响应式体验和流畅动画；
- 将内容以行内形式插入精准获客页面位置；
- 用户完成游戏后出现领取奖励CTA：
- 未订阅用户：请求注册新闻通讯；
- 已订阅用户：显示个性化奖品和提醒邮件。
该流程旨在增加趣味性和客户忠诚度，并根据奖品细分潜在客户，丰富数据库以支持未来营销。
结果
效果立竿见影：
- 一个月内，新闻通讯订阅量增长超20%；
- 相比以往策略，关联销售额增长超40%。
团队验证了通过创意打破单调并给客户惊喜的可行性，证明自动化不仅是效率工具，更是体验载体。
认可
该流程获评Connectif Workflow Challenge获胜者。评委既认可执行效果，也看重其在业务和客户层面带来的可衡量成果。
作为奖励，Marta Vega获得Product Hackers School Growth Master名额，为其数字增长职业生涯提供助力。
结论
Marta建议：“玩得开心，跳出常规，思考如何给客户惊喜”。本案例证明，通过创新、游戏化和精心设计的工作流，简单订阅可转化为令人难忘、提升忠诚度并促进转化的体验。
系列文章索引
以下是该系列完整链接：
- 如何通过与Luis Flores合作提升电商客户忠诚度
- 如何通过与Gerardo Casas合作在复杂环境中增强复购率
- 如何通过与Lola Garau合作解决电商库存中断问题
- 如何通过与Manuel Vieira合作使用自动化技术打造个性化且独特的旅行体验
- 如何通过与Tamara Navarrete合作提升电商客单价
- VIVA!Conversion如何解决其客户的潜在客户获取问题
- 如何通过与Chen Yue合作将黑色星期五的流量转化为圣诞节的收益
- 如何通过与Jorge Peláez合作提高电商购买频率并提前锁定下一次购买
- 如何通过与Carlos Selda合作设计基于客户成熟度的高级弃购购物车系统
- 如何通过与Maria Selma合作将付费媒体带来的冷流量转化为持久的亲密关系