10月20日，亚马逊网络服务（AWS）宕机引发全球性故障，波及众多依赖其云基础设施的平台。同日，西班牙主流支付处理商Redsys也遭遇了一次与AWS无关的短暂中断。
我们确认，由于通信基础设施出现问题，我们经历了一次短暂且部分的服务中断。该事件已被发现并解决，服务正在逐步恢复。我们对由此带来的不便深表歉意，并感谢您的……
—— Redsys (@Redsys_es) 2025年10月20日
Redsys发生了什么
昨日上午11点左右，受通信基础设施故障影响，西班牙多地用户及商家无法处理银行卡支付。尽管时间与AWS全球混乱重合，但Redsys在声明中明确否认两者存在关联：
“这是一起孤立事件，与当天发生的任何其他故障或外部因素均无关联，仅在中断期间对部分支付操作造成了有限影响。”
针对此次局部故障，Redsys致歉并表示已加强协议，重申对安全及服务运行的承诺：“Redsys对此次情况给其客户、金融机构和商家带来的不便表示遗憾，并感谢大家的理解与合作。该公司重申其对服务可靠性、安全性和连续性的承诺，通过加强监控和应对事件的协议，确保其基础设施的正确运行。”
周一13:31，Redsys通报了问题的解决：
本周一（10月20日）记录的部分故障已得到解决，目前Redsys服务完全恢复正常。我们对造成的不便表示歉意，并再次感谢您的理解。
—— Redsys (@Redsys_es) 2025年10月20日
- 您可能感兴趣：
- 西班牙银行请注意：请加强Redsys [评论]
- 亚马逊、谷歌和微软瓜分了全球60%的云市场。正如我们从AWS宕机事件中看到的那样，这带来了（许多）问题
为什么Redsys很重要
这并非Redsys首次因故障震动西班牙商业界。2020年黑色星期五期间，Redsys经历了数小时宕机；2023年黑色星期五（11月18日和23日）类似情况再次发生。
该问题同时影响实体店与在线业务，但对电子商务尤其有害，因为银行卡失效时现金并非有效替代方案。Redsys由桑坦德银行、BBVA和CaixaBank等主要金融机构共同拥有，是西班牙电子支付的核心技术中介。
作为管理者，Redsys确保了该国实体和在线银行卡交易的快速、安全进行。这意味着一旦Redsys出现故障，西班牙商业体系将随之瘫痪，阻断大量交易并成为销售的重要阻碍。这一问题在下一个黑色星期五前一个月再次浮出水面。
图片：Depositphotos