人们分为两种类型：一种人想要寻找产品时会去Google输入“可升降书桌”（举个例子），而另一种人则像我们一样，在Amazon上进行同样的操作。
根据 Remazing 与 Appinio合作进行的 “Amazon Shopper Report 2025”研究，84%的西班牙消费者属于第二组，即他们直接在Amazon上开始产品搜索。该分析基于对德国、法国、意大利、西班牙、英国和美国16至65岁人群的1,000份调查。
这一数据使西班牙成为对平台发现阶段依赖度最高的国家，其次是意大利（81%）和其他欧洲市场。这种行为表明，Amazon已巩固为许多买家的中心起点，即使他们没有特定的产品目标。
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将Amazon作为搜索起点
75%的Amazon买家表示，他们直接在Amazon上开始产品搜索，即使没有特定商品目标。剩余的25%则更偏好使用Google。
对许多人来说，Amazon不仅仅是一个市场，它还是灵感的来源、比较选项的地方，以及在做出决定前查看评价和推荐的可信中心。
虽然这种习惯在西班牙更为强烈，但法国以最低的依赖度脱颖而出，仅为65%。
按关键词和品牌搜索
报告还显示，50%的Amazon买家在进行搜索时使用通用关键词。这表明，除了购买特定品牌的意图外，用户更喜欢探索广泛的产品种类。
同时，30%的买家在搜索中使用品牌或产品名称，这表明部分消费者仍偏好知名品牌或有明确的购买意图。
最后，18%的人按产品类别进行搜索，其余2%没有明确的搜索模式。
西班牙以高比例的通用术语搜索（54%）为特点，而在德国和英国等市场，品牌搜索更为常见（35%）。相比之下，法国仅有23%的消费者进行品牌搜索。
电子产品是搜索最多的类别
就最畅销的类别而言，电子产品（42%）位居榜首（法国和美国除外，它们排名第二），显示出Amazon在技术和设备领域的优势；其次是书籍和玩具（34%），这仍然是平台身份的重要组成部分。家居用品（29%）和服装及配饰（27%）突显了Amazon在日常需求中的角色，这些类别推动了最高的参与度。
美容在所有市场中均保持第五位，而有趣的是，图书和玩具在法国排名第一，它是仅有的两个电子产品未居首位的国家之一，如下表所示：
亚马逊每个主要产品类别的购买频率从2023年到2025年均有所下降。这种持续向下的趋势表明，消费者的需求正逐渐从传统的强势品类如电子产品、服装和家居用品转移。同时，这也表明新兴品类正在崛起，重塑亚马逊的品类组合。
在这方面，该研究指出，“我们可以预期在未来几年会出现新的增长引擎，随着消费者偏好的不断演变，可能会出现一些惊喜”。
价格是决定购买的关键因素
价格是亚马逊买家最相关的方面，有97%的用户将其列为购物时的主要因素。产品描述（95%）和图片（92%）同样至关重要，快速配送或Prime服务也影响着92%的买家。这些要素展示了流畅便捷的购物体验的重要性。
关于促销活动，39%的买家会自发参与Prime Day或黑色星期五等销售活动。这种行为凸显了特殊时刻优惠的重要性，许多消费者在没有事先计划的情况下进行购买。此外，55%的买家会查看产品的卖家信息，这强调了建立对卖家的信任以做出购买决策的必要性。
图片和卖家声誉的重要性
87%的买家会查看画廊图片，这些图片在购买决策中起着至关重要的作用。此外，每五个人中就有一人只查看少量图片，因此前2-3张视觉内容对影响力至关重要。
仅有7%的人偏好文本，而67%的人会查看整个图库。因此，未优化图片的品牌可能会在购物流程的早期阶段失去买家。
关于消费者的信任度，近四分之一（24%）完全依赖亚马逊的默认推荐，这表明便利性和易用性仍然是购买决策中的关键因素，尤其是对那些不太关注卖家细节的消费者而言。品牌声誉和卖家身份可能会影响转化率，特别是对于管理外部转售商或未经授权的列表的品牌。
品牌商店仍然具有较低的影响，只有25%的用户通过它们进行购买，并且超过30%的人不知道其存在。28%的用户浏览但未购买，这表明在用户体验、价格或内容方面存在错失的机会；而17%的用户认为它们无关紧要，这凸显了需要通过独家优惠或品牌叙事来突出价值。