历史上首次举办了2025年西班牙AI商务奖。该活动由电子商务俱乐部发起，并与Marketing4ecommerce合作，旨在表彰和奖励那些将人工智能作为转型引擎应用于西班牙电子商务领域的企业和专业人士。
Galileo Farma、Sepiia Incapto 和 La Casa de las Carcasas 是本届活动的最大赢家。颁奖典礼于昨日在 Digital1to1 Winter 2025（阿利坎特）上落下帷幕。
AI Commerce Awards 的入围者和获奖者
以下是该赛事四个类别的入围者和获奖者名单：
AI 个性化电商领导者
- Galileo Farma 🏆：这家总部位于马德里的制药电商平台专注于皮肤护理化妆品和营养化妆品，拥有超过5,000种产品目录，致力于提供高品质护肤与健康产品。
- Invitadisima：作为宾客与新娘时尚领域的领导者，其在马德里设有实体店，提供特殊场合系列服装，并定位为欧洲同类细分市场最大的平台。
- Tefal：全球知名的厨房用具和小家电品牌，在西班牙运营着配备基于人工智能的产品推荐系统的在线商店。
最佳 AI 客户服务应用
- Incapto 🏆：这家成立于2020年的西班牙精品咖啡初创企业，提供无需胶囊和自动机器的订阅解决方案，专注于个性化定制与消费效率。
- Sanitas：西班牙的保险与健康服务公司，具备强大的数字化能力（包括应用程序、视频问诊和在线管理）以及配套服务。
- Grupo Piñeiro：这是一家具有广泛国际影响力的西班牙旅游企业集团，同时也在开发数字业务及面向旅游和客户体验的平台。
营销与销售领域最具创新性的 AI 电商
- Sepiia 🏆：这是一个采用能防液体、抗皱且中和异味的智能面料的可持续时尚品牌，最初以数字品牌起步，现已大力推动其线上与线下体验的发展。
- Habitum：这是一家经营家居、园艺、建材及在线DIY产品的企业，提供卓越的客户服务、覆盖全西班牙（含岛屿地区）的配送服务以及分期付款选项。
- Sport Emotion：这是西班牙一家大型体育用品零售商，专注于足球及其他运动器材，拥有自有品牌生态系统，并在网上和实体店内均有布局。
AI 运营优化最佳电商
- La Casa de las Carcasas 🏆：一家成立于2013年的西班牙公司，专注于手机配件（保护壳、小工具），发展迅速，拥有庞大的在线商店业务，并在多个国家设有线下门店。
- La Casa del Libro：这是一家西班牙连锁书店与文化商业机构，同时也运营电子商务业务，通过结合实体销售与数字渠道实现全国覆盖。
- FlyKube：这是一家提供“惊喜旅行”套餐的西班牙初创企业，目的地和日期均为未知，通过数字化旅游体验提升了在线渠道的运营效率。
获奖者的评选方式
正如电子商务俱乐部在其活动官方网站上所解释的那样，这些奖项旨在表彰那些成功应对人工智能带来的“冲击”，通过应用新技术来优化流程、个性化客户体验并彻底改变在线销售方式的企业和专业人士。“从预测性推荐到智能聊天机器人，从物流优化到虚拟购物助手：我们希望凸显西班牙电商生态系统中真正的人工智能先驱。”
为了评估报名参与的电商的表现，评审团考虑了以下标准：
- 个性化：推荐质量、个性化（价格、内容、促销）、对转化率和复购率的影响以及对隐私的尊重。
- 客户服务：聊天机器人/语音机器人/助手的使用、常见问题解答/退货/问题的自动化、响应时间和满意度。
- 营销与销售：人工智能创意、预测性细分、与CRM/广告平台的集成、对转化率/广告支出回报率的影响。
- 运营：销售或库存周转预测；智能库存和物流管理；动态定价自动化。
评审团由Rubén Bastón（Marketing4ecommerce市场总监）、José Carlos Cortizo（Product Hackers首席营销官兼合伙人）、Montse Labiaga（Alita创始人兼首席执行官）、Pablo Renaud（DTC业务负责人兼Ziclo联合创始人）、Lavin Manwani（筹款专家及商业天使投资人）以及Emilio Márquez（La Latina Valley首席执行官）组成。
图片来源：Club Ecommerce 提供。