电商旺季（高峰季）自11月黑色星期五等活动启动，延续至主显节后的促销期，对企业物流构成关键挑战。对此，物流公司InPost宣布将在2025年营销活动期间显著加强其在伊比利亚半岛的基础设施与服务。
日处理包裹量达50万件
InPost宣布运力较上年增长220%，以应对电商高峰期每日高达50万个包裹的处理需求。
为应对高峰，InPost采取以下措施：
- 网络扩展：在科尔多瓦和马略卡岛新增两个分支机构。
- 储物柜网络：伊比利亚半岛储物柜数量近4,000个；其中55%提供7×24小时服务，99.38%每周运营6天。
- 储物柜优化：高峰季期间每日多次补货，最大化服务能力。
此外，为保障繁忙季节的服务质量，InPost启动专项质量监控计划，并将团队规模扩大60%以确保订单按时交付：新增88个职位，含13个永久岗位。
同时，聊天机器人新增自动化功能及包裹状态语音通知，支持全天候服务，并提供PIN码转发功能。
InPost还实施了包括抗压培训和激励课程在内的员工福利计划，以维持高需求时期的服务水平。
配送服务全面升级
针对营销活动，InPost扩大了配送选项。买家现可通过储物柜、Pack点或送货上门接收订单，覆盖伊比利亚半岛及岛屿100%的邮政编码区域。支持Locker、Punto Pack及送货上门多种方式
这一全面覆盖得益于7月对紧急运输与送货上门物流公司Sending的整合。此举使InPost成为伊比利亚市场全方位最后一公里运营商，强化了其在加那利群岛（Sending为当地分销领导者）、安道尔、直布罗陀、休达、梅利拉、马德拉和亚速尔群岛等地的布局。Sending还提供从比利时、法国、德国、意大利、荷兰和英国等多国向伊比利亚半岛的日常运输服务。
InPost伊比利亚首席执行官Marc Vicente强调了对此次营销活动的充分准备，表示目标为确保“所有订单准时送达。我们已认真筹备，旨在通过提升产能、创新服务及强化承诺，在这个电商旺季提供前所未有的最佳体验。”
图片来源：InPost