虽然你可能不信，黑色星期五并不是全球电子商务领域最大的“折扣狂欢节”。这一殊荣属于11/11，此前被称为光棍节，如今被重新命名为全球购物节：这就是它的故事。
为什么在11/11庆祝全球购物节
早在遥远的1993年，南京大学的一些学生决定选择11月11日（11/11）这一天来彰显他们的单身身份（借口是日期中的四个“1”代表没有伴侣的个体），并举办类似“反情人节”的活动。
这种庆祝活动逐渐在中国各地流行开来。考虑到1993年中国人口已超过12亿，这确实是一个巨大的扩展，比欧洲和美国总人口之和还要多。
当然，这样一个节日不可能逃过大企业的目光。2009年阿里巴巴作为全球电商巨头中的巨擘，开始利用这一天设立特别的大折扣日：24小时的促销活动很快成为世界上最大的购物活动。
需要注意的是，我们说的是2009年，当时西方国家的电子商务仍处于起步阶段，且西班牙的年度在线销售额甚至未达到70亿欧元（如今我们已接近1000亿欧元，根据CNMC的官方数据）。
自那以后，11/11在几年前被阿里巴巴重新命名为“全球购物节”，其规模大幅增长，持续时间延长至两周，并借助中国电商巨头的国际化将影响力扩展至全球，其中Aliexpress处于领先地位。
其影响力之大，使得妮可·基德曼、丹尼尔·克雷格、维多利亚·贝克汉姆或菲瑞·威廉姆斯等名人曾入选该活动不同推广晚会的嘉宾阵容，这些晚会累计筹集金额达数十亿。这些晚会进行直播，已成为真正的收视现象，并在其中公布各种促销活动，当然还有从第一分钟起取得的惊人筹款数字。
阿里巴巴拥抱人工智能以焕新11/11
在过去十年中，该节日已从以大规模折扣为中心的活动转变为阿里巴巴的技术展示窗口。因此，今年的全球购物节将是阿里巴巴首次大规模部署生成式AI技术在其整个生态系统中。公司预计，这一实施将改善消费者体验并提高商家的运营效率，其背景是在淘宝和天猫（阿里巴巴两大主要市场）的搜索、推荐和广告系统中整合大型语言模型。
人工智能助力卖家运营
自10月以来，该工具AI Business Advisor已生成超过500万份分析报告，旨在帮助商家准备和管理活动。根据内部调查，其使用使卖家的workload减少了约30%，并将运营效率提高了高达150%。
与此同时，AI-Generated Content (AIGC)套件在过去几周中促进了超过1.5亿个视觉资源的创建，阿里巴巴估计这每天节省了约4000万人民币（约480万欧元）的生产成本。其最新版本还包含了从图像生成视频的功能，支持大规模宣传材料的创作。
客户咨询与转化中的人工智能
在消费者方面，阿里巴巴表示智能助手Dianxiaomi处理了约3亿次查询。在活动期间，自十月初以来，为使用人工智能辅助工具的商家转化率同比增长30%做出了贡献。
阿里巴巴还通过整合生成式模型加强了其搜索和推荐引擎，这些模型能够理解对话式查询并提供更具上下文相关性的结果。据该公司称，这一变化使得复杂问题的搜索结果相关性以及特定推荐场景中的点击量均实现了两位数的提升。
以购物体验为中心的人工智能
该公司继续努力使导航更加直观。其中一项新亮点是集成在搜索结果中的购物助手，该助手能够比较商品、推荐相关选项或构建个性化的优惠列表。
其他巩固的功能包括多模态搜索“Snap and Shop”，它允许拍摄产品照片以获得按价格和质量分类的推荐；或虚拟试衣系统，该系统仅凭一张图片即可生成逼真的虚拟形象，以更真实地展示服装效果。
此次部署是在阿里巴巴宣布的投资计划框架内进行的，该公司计划到2029年投资530亿美元用于人工智能基础设施建设，旨在将这些技术全面整合到其核心业务中。该公司表示，其战略重点在于能够带来切实价值的应用，以降低运营成本并促进产品发现。
正如集团副总裁张凯夫（Kaifu Zhang）所言：“我们的生成式AI集成显著提升了已成熟的现有技术基础设施。这是众多大规模AI驱动的11/11购物节中的第一个。”
11月11日也在西班牙庆祝
为庆祝11.11，AliExpress在马德里策划了一个“圣诞市场”，该市场于11月10日（周一）至16日（周日）整周向公众开放，地点位于马德里的卡斯蒂利亚广场换乘站。这个圣诞市场将设有三个主题小屋，让游客能够亲身体验AliExpress的服务。
在那里，参与者可以参加抽奖和游戏，赢取平台一些最热门品牌的奖品，或进入一个展示有树木、灯光和装饰品的展览空间，提前感受圣诞的魔力等。此活动属于AliExpress的11.11促销活动的一部分，该活动于11月11日至19日举行，为西班牙用户提供精选商品最高80%的折扣、五天送达以及免费退货服务。
图片：阿里巴巴