如果你面前有一千名西班牙人，询问他们如何在网上购物，你最想了解什么？
若你负责或参与公司在线销售，肯定关注核心问题：定期购买人数、消费金额与频率、首选平台及原因。
为完善全渠道策略，需进一步探究：用户为何选择网购、何时及为何转向实体店？多少研究始于线上而交易终于线下？何种因素触发决策？
展望2026年并意图领先未来，还需思考用户与AI代理的交互：若用户在购前通过AI获取信息，他们信任什么？在哪些品类中愿意在特定规则（价格、品牌、补货、人工监督）下委托购买？代理式电商会是下一个范式转变，还是仅如元宇宙般的炒作？
我们正处于电商成熟期，轻松增长、增长黑客和套利红利已逝。尽管行业仍保持两位数高增长，但成果压力真实存在。身处其中意味着承受仪表盘上红色数字的压力，亟需寻找即时杠杆。
Elogia认为，克服压力的最佳方式是解读数据并将其融入深思熟虑的商业战略中。以耐心应对每日波动，停止凭直觉或盲目追随成功案例做决策，转而依据市场反应趋势行事。
总之，基于能让你从搬运货物进化到实现EBITDA增长的数据类型来做出决策。
为解答上述问题，Elogia研究团队过去十年持续对具有代表性的西班牙人群体进行调查。超千人样本提供了对西班牙电子商务无与伦比的视角。
11月19日上午10点，我们将在IAB Spain与Elogia联合发布的《2025年电子商务研究报告》官方发布会上分享这些内容。这将是一场专注于决策而非虚荣指标的会议。期待与你相见（无法亲临亦可在线观看）。
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图片：Gemini