西班牙消费部对短租平台Airbnb处以创纪录的高额罚款，总计达64,055,311欧元。该裁决已在行政途径中获确认并具有最终效力，这意味着该平台必须执行此项处罚。
Airbnb被罚款的原因：虚假广告和无证房源
此次处罚源于发现平台上发布的超过65,000则广告中存在违规行为。核心问题在于，根据经济部的说法，Airbnb因发布缺乏自治法规要求的强制性许可证的旅游住宿广告，构成不公平商业行为。在许多情况下，广告省略了注册号或提供了错误的号码，这被视为对消费者的虚假广告。
主要罚款金额（超过6400万欧元）并非偶然：消费部将其计算为相当于Airbnb在维持这些违规广告活跃期间所获非法利润的六倍。
以下是Airbnb所犯的违规行为
虽然大部分罚款源于无许可住宿的广告宣传，但实际上该裁决对Airbnb处以四项关键违规行为的处罚：
- 不公平商业行为和误导宣传：如前所述，这是Airbnb需支付的主要金额，原因是发布了无许可或注册信息不正确的公寓广告。
- 信息遗漏：未向用户清晰告知房东的法律性质（是个人还是专业企业）。因此，对此处以较小额度的罚款，仅为10,000欧元。
- 阻碍检查：未在调查过程中提供所需数据或未回应消费部的要求。此违规行为导致其被追加罚款10,000欧元。
- 不服从：Airbnb还需支付55,000欧元，因其未遵守调查机构为防止消费者风险持续而下达的临时措施。消费部在其公告中如此解释：“未履行通过调查机构发布的命令或临时措施所施加的义务和禁止事项，旨在避免在案件处理过程中产生或继续对消费者和用户造成风险或损害”。
在此情况下，除了这笔历史性经济处罚外，Airbnb还被强制要求纠正并删除所有已被识别的非法广告，并以更具象征意义的方式公布所受的罚款，承担因违规带来的声誉影响。
消费部的这一举措旨在实现政府更广泛的目标，即解决西班牙的住房危机，规范那些据称“将人们赶出家园”的商业模式，并明确任何公司无论规模多大都不得凌驾于法律之上。这是消费部开出的第二高额罚款，此前该部在2024年判处五家航空公司（瑞安航空、伏林航空、易捷航空、挪威航空和Volotea）支付1.79亿欧元，以惩罚其滥用行为。
图片：Gemini