亚马逊仍在寻求越来越……“高效”的方法。但这要以什么为代价？
据接近该公司的消息人士称，亚马逊计划在下周执行第二轮大规模裁员，从而完成数月前提出的削减约3万个企业岗位的计划。
这一新的调整阶段可能于本周二开始，将影响数字生态系统的关键部门：亚马逊网络服务（AWS）、零售、Prime Video和人力资源部门（PXT）。
人工智能时代的历史性裁员
继去年10月裁减1.4万名员工后，这一轮新的离职潮旨在实现此前已披露的雄心勃勃的人员缩减目标。尽管亚马逊在全球拥有超过150万名员工，但此次裁员仅针对企业员工，约占其总人数的10%。
这是该公司30年历史上最大规模的裁员，甚至超过了2022年记录的27,000人离职。
亚马逊首席执行官说了什么
这些裁员背后的叙事已成为内部和外部争论的焦点。一方面，这次重组与人工智能的兴起直接相关。
在内部沟通中，亚马逊将这一代人工智能称为自互联网以来最具变革性的技术，它能够以前所未有的速度进行创新，并通过智能代理和自动代码生成来自动化例行任务。
相比之下，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）试图在分析师面前缓和言论，表示此举并非单纯的财务决策或受人工智能驱动，而是关乎“文化”问题。据贾西称，公司积累了过多的管理层级和官僚主义，导致决策过程放缓。
“最终你会发现自己比之前拥有更多的人以及更多的层级，”贾西表示，并以此证明需要更扁平的结构以恢复亚马逊敏捷的企业基因。
亚马逊裁员的影响范围
据路透社在其独家报道中解释，预计AWS、零售和Prime Video部门将成为裁员的核心：
- AWS：作为亚马逊的盈利引擎，它正在大规模整合生成式AI模型，这似乎使其能够以更少的人力资本优化开发和支撑流程。
- Prime Video：在流媒体领域的注意力与广告争夺战中，该部门力求实现最大程度的盈利能力，无论内容和技术广告投入成本如何。
- 零售：作为电子商务的核心，它致力于在一个日益自动化和竞争激烈的消费环境中提高效率。
对于10月离开的1.4万名员工，宽限期将于本周一结束。亚马逊将他们保留在薪资名单上90天，以协助他们过渡或寻找内部工作。这一期限的到期几乎精确地与新一轮裁员潮的开始重合，表明这是一次分阶段的过渡。
通过此举，亚马逊发出了一个明确的信号：运营效率已不再是一种选择。到2026年，人工智能不仅用于促进销售或更好地推荐产品；它正在重新定义推动全球最大商店运转所需的人员数量。