Glovo 再次面临侵犯员工权利的指控，此次发生在意大利。米兰检察院在刑事调查认定该公司存在剥削员工行为后，已敦促当局通过“紧急途径”对 Foodinho SRL（即 Glovo 意大利子公司）实施司法监督。
据此发出的司法命令规定，未来数月将由法院指定管理员监督 Foodinho 的运营，旨在纠正潜在违规行为并确保遵守劳动及社会保障法律。
Glovo 意大利子公司 Foodinho 被指控什么
检察官认为，该公司建立了系统性剥削体系，利用包括众多处于脆弱境况外国人在内的工人困境。这些涉嫌不当行为影响了全意大利 40,000 名配送员。
检察院提出的主要指控如下：
- 工资不符合集体协议：许多工人反映每单收入仅2.50欧元，比集体协议规定低75%至80%。检察院指出，公司支付的报酬既不反映工作质量也不反映工作量，无法保障自由和有尊严的生活。
- 每天长达12小时的轮班，且几乎没有休息时间。
- 极端的算法控制：尽管被称为“自雇人士”，但实际上他们完全受应用程序控制，通过地理定位监控其活动的每一秒。
Glovo 及其面临的司法问题
意大利司法机关最近的干预，加上 Glovo 近年来积累的大量调查和处罚记录，进一步凸显了问题的严重性。这家外卖公司的商业模式曾多次受到当局质疑，甚至涉及历史性案例。例如在2025年6月，欧盟委员会对 Glovo 及其母公司 Delivery Hero 处以3.29亿欧元罚款，原因是它们参与了为期四年的非法卡特尔协议（企业间为避免人才竞争而达成的协议），该协议在欧洲经济区运作。这是欧盟委员会首次对劳动力卡特尔进行处罚。
在西班牙（Glovo 的祖国），该公司多年来一直因“骑手” precarious 的劳动状况及“虚假自雇者”身份受到当局关注。2021年通过的“骑手法”增加了对 Glovo 的压力，并成为针对该公司处以众多罚款的基础（例如2022年因维持10,614名虚假自雇者而被罚7900万欧元；2023年因雇佣虚假自雇者和无工作许可移民而被罚5700万欧元）。
为适应西班牙监管框架，Glovo 于2024年12月宣布重大商业模式变更：放弃自雇模式，将其配送员聘为雇员。这一宣布发生在其首席执行官 Oscar Pierre 因涉嫌侵犯劳动者权利罪在法庭作证的前一天，被视为缓和其司法处境的手段。
照片：Glovo