随着Aula和Saló de l’Ensenyament等关键节点的到来,教育领域的招生进入了一年中最具决定性的时期之一:在这几周里,大部分需求集中爆发,竞争急剧加剧,许多品牌都在为下一次推广活动的曝光度而奋力一搏。
在此背景下,绩效的提升并不取决于投入更多资源,而在于更有效地利用每一次曝光:在恰当的时机捕捉用户意图,通过一致的信息强化决策过程,并以清晰的点击后体验促成转化。
作为一家专注于培训行业的机构,在Scire Marketing我们每年都能看到相同的模式:那些带着完善的全漏斗系统进入这一时期的品牌,能够以更可控的成本实现更高的注册量。Shifta by Elisava的案例清晰地展示了如何通过优化付费媒体来扩大招生规模,同时避免成本激增。
初始背景:合作前的起点
Shifta by Elisava是一所面向数字创作者的高等在线教育学校,由巴塞罗那设计工程学院Elisava于2018年创办,该校在国内外享有极高的声誉。
其培训方案面向创意学科,将概念化与开发相结合,并侧重于专业人才的实际应用。
Shifta面临着一个明确的挑战:提升其付费媒体 campaigns 的表现,以实现2024年硕士和研究生课程的注册目标。
关键问题在于最大化预算的投资回报率,尤其是在Google Ads上,这里集中了主要投资,且由于竞争激烈,如果账户结构不够精细,按意图(搜索)竞价的获客成本会迅速上涨。
此外,高价值项目的招生通常具有典型的行为特征:用户会对比多个选项,反复多次后才做出决定,因此需要持续一致的触达(信息+信任+清晰度),才能将其转化为高质量潜在客户,并最终成为注册学员。
因此,挑战不在于创建广告活动,而在于让系统高效运转:在搜索端捕捉用户意图,维持决策过程,并高效拓展渠道而不导致成本飙升。
Shifta 与 Scire Marketing 之间开展的工作
这项工作被规划为渐进式优化:首先稳定并改善搜索广告效果(基础),随后在可控范围内扩展至新格式和新渠道。
Google Ads 审计(结构与类型)
项目始于对Google Ads的全面审计,审查了账户结构、广告系列类型以及已实施的优化措施。
这一分析帮助识别出限制表现的因素,并确立了短期和中期的优先改进事项。
策略制定:优化匹配方式、关键词和广告
策略重点在于将针对Search的专业知识应用于提升效率:调整匹配方式、筛选更有效的关键词,并优化广告表现。
在竞争激烈的环境中,这些改变决定了你是在为具有真实意图的搜索付费,还是为低质量的流量付费。
与客户保持持续沟通:反馈与快速决策
我们与客户保持了持续的沟通,并根据实时反馈对绩效和注册情况进行调整,从而能够更快、更聚焦地进行优化。
在教育招生领域,这一点至关重要:平台数据(CTR/CPL)并不总能反映潜在客户的质量;来自业务端的反馈才能补全全貌。
战略调整与落地页用户体验优化
我们还提出了针对落地页内容的战略性修改,以提升广告质量得分。
我们进行了用户体验优化,精简了特定板块的内容,并根据相关关键词进行了优化。
目标是让用户点击后进入一个更清晰、更契合搜索意图且转化率更高的页面。
受控扩张:PMax + Meta Ads
在Google Search的结果和成本趋于稳定后,策略进一步补充了PMax广告系列和Meta Ads广告系列(客户起初对此持怀疑态度),取得了令人满意的效果,并为整体表现做出了积极贡献。
这一点非常重要:多元化并非出于时尚,而是作为扩大覆盖范围并支撑决策的杠杆,尤其是在用户在注册前需要多次接触的情况下。
创意素材与视觉一致性:关键因素
其中一个决定性因素是采用吸引人的创意和精心设计的落地页,与Shifta的传播策略及其差异化优势保持一致。
这有助于加速学习过程,提升信息的一致性,并在决策过程中强化品牌认知。
成果:对获客与注册的影响
该成功案例反映了三项主要成果:
- 投资减少20%,但取得了与前一年相同的结果。
- 硕士和研究生招生创纪录,这得益于线索质量的提升。
- 每条线索的成本降低10%,从而能够减少对已上线且表现良好的培训项目的投资,并重新分配预算。
- 投资于取得满意成效的新培训项目。
Santiago Román,Shifta by Elisava的首席执行官解释道:“我们意识到,用更少的预算,我们可以实现相同甚至更好的结果。”
这个项目展示了在线高等教育招生中一个非常常见的模式:以系统化的方法优化搜索(意图、结构和广告),在落地页强化信息,然后逐步扩展到新的类型(PMax)和渠道(Meta),以支撑决策并扩大覆盖范围。
当创意、信息与点击后体验保持一致时,带来的结果不仅是更多潜在客户,更是质量更高的潜在客户以及更高效的获客。

