在得知 OpenAI 放弃了 Instant Checkout 的开发——即允许用户在 ChatGPT 对话中无需离开即可购买单个商品的功能——数周后，这家科技公司 进一步阐明了其做出该决定的原因及未来计划。
该公司的声明巧妙地融入了一份关于为 ChatGPT 提供更完整、更视觉化购物体验的新改进公告中；深入阅读这篇发布内容，我们找到了如下解释：“我们的首要目标是为消费者和商家提供最佳体验。最佳的消费者体验建立在与商家的紧密合作之上。为了加强这些合作，我们希望为他们提供多种客户转化方案。我们发现 Instant Checkout 的初始版本未能提供我们所寻求的灵活性，因此 我们允许商家使用自己的支付系统，同时专注于产品发现功能。”
OpenAI 所提到的这种技术灵活性不足，加上安全风险等因素，以及 用户们 虽然在 ChatGPT 上 并未完成从平台内的购买行为 这一事实，共同促使这家科技公司决定转变方向，同时不放弃与电子商务相关的收入机会。
将 ChatGPT 转化为视觉研究与对比工具
OpenAI 当前的目标是将 ChatGPT 转化为理想的产品发现空间，将其搜索体验转变为 一个更加视觉化和可比较的过程。“现在你可以以视觉方式探索产品，并排比较选项，并在同一位置获取详细且最新的信息…… 产品以并排方式展示，包含价格、评论和特性等关键详情，使你无需切换网站即可快速评估你的选择。”
为实现这一目标，OpenAI 正在 扩展代理商业协议（ACP），使其作为连接商家与用户在 ChatGPT 中的交互层。“通过 ACP，商家共享产品和促销信息流，以确保其目录在 ChatGPT 中得到完整呈现”。值得注意的是 Shopify 的案例，其产品数据已通过 Shopify 目录原生集成到 ChatGPT 中。
一旦用户在 ChatGPT 中以视觉方式研究和比较了产品，他们便可以通过应用内嵌浏览器在商家的在线商店完成购买，该浏览器 允许商家使用其自身的支付系统。
同样，OpenAI 表示，那些希望尝试在 ChatGPT 中进行更深层次集成和原生体验的商家可以继续 为平台开发应用。随着这一新方法的推进，我们将发现更多新的合作伙伴关系，例如 OpenAI 与沃尔玛的合作，后者刚刚推出了一款集成于 ChatGPT 的应用程序，允许用户访问一个 个性化的 Walmart 环境，支持账户关联、忠诚度计划和支付功能。
图片来源：OpenAI