Zalando公布第一季度业绩，整体表现积极。受去年夏季收购德国电商平台About You影响，其增长势头备受瞩目。
这家德国时尚巨头已走出疑虑期，巩固了增长态势。2026年首季，集团总交易额（GMV）达42.943亿欧元，同比增长21.7%。
同期营收29.96亿欧元，同比增长23.8%。分业务看，B2B渠道占集团收入10%，B2C占90%，两者增速均约23%-24%。
在B2B领域，Zalando致力于成为品牌与零售商的关键合作伙伴，提供物流、技术及基础设施服务。战略核心为ZEOS电子商务操作系统。
ZEOS Fulfillment已在西班牙等十余个市场运营，支持卖家接入10个销售渠道（含自有网店及电商平台），覆盖欧洲85%主流平台。此外，新增技术支柱SCAYLE（即About You平台），增强ZEOS软件能力，助力品牌获得更完整的数字业务管理方案。
财务成果
整合带来短期阵痛：净利润由2025年Q1盈利990万欧元转为2026年Q1亏损8760万欧元。尽管调整后EBIT从4670万欧元增至6480万欧元，但扩张战略及About You整合导致最终净利下滑。
2026财年，Zalando预计GMV和营收增长12%-17%，调整后EBIT介于6.6亿至7.4亿欧元之间。Eloísa Siclari，Zalando南欧地区总经理表示：“这标志着坚实的一年开端，反映战略执行持续进展。在西班牙，我们结合本地灵感与尖端技术，致力于成为首要生活方式目的地。”
本季度推出儿童品类二手商品类别是重要里程碑，解决了孩子长得快、高品质衣物淘汰快的痛点。通过流畅的“循环”体验，父母可在同一结账流程中完成购买与转售。
更多销售、更多客户、更高客单价
抛开大型财务指标，Zalando整体经营结果积极。
活跃客户数同比增长18.8%，创纪录达6230万。这得益于About You（2025年7月收购）及App内稳健的自然增长。
户均支出增长2.9%至305欧元，源于购物车平均规模扩大（+3.1%）至63.1欧元。 订单总量增长18.8%，按活跃客户计算保持稳定。
此外，忠诚度计划Plus会员已达1850万。
人工智能在Zalando业务中的作用
Zalando强调AI是改善客户体验、推动战略增长的关键引擎。Zalando助手已升级为生活方式伙伴，整合个性化时尚与美容推荐，短短三个月用户量突破1000万，远超全年预期。
运营层面，公司利用先进技术方案优化物流与库存。通过与Nomagic合作，战略性部署AI机器人，在欧洲网络实现每月200万份配药自动化；生成式AI则加速了合作伙伴产品的上线速度。
此外，AI自动检测纠正视觉错误，并每天为约6,000件商品补充材质数据。得益于图像与数据自动处理，85%的商品可在三天内上架销售。