继续这个比喻,我们可以说它是 《被预言的死亡编年史》。
早在去年十一月,我们就提前透露了亚马逊计划基于其对话式人工智能Rufus打造全新超级购物助手的方案。该提议看似合乎逻辑:亚马逊希望Rufus不再仅仅是一个回答疑问的聊天机器人,而是转变为能够为你执行操作的智能体人工智能(Agentic AI)。如今,它只是决定在这项进化中再进一步。
此外,还将其重新品牌化为“Alexa for Shopping”(或者如果你愿意,可以称为“用于购物的Alexa”)。
这很有道理,可以充分利用像 Alexa 这样强大品牌的历史积累。
可怜的 Rufus。
Alexa for Shopping:全新购物体验的新名称
在亚马逊看来,谦逊是一种不存在的概念,因此他们选择将这款全新的超级助手定位为“全球最佳且最个性化的AI购物助手”,初期将面向美国客户,在Amazon Shopping的应用程序和网站以及Echo Show设备上提供使用。
其理念是让这款新的Alexa for Shopping整合Rufus(购物助手)和Alexa+(亚马逊原始语音助手)的能力,以提供符合人们对基于人工智能的新时代所期待的购物体验。
“通过将Rufus在产品和亚马逊购买历史方面的体验与Alexa+的个性化知识和上下文相结合,Alexa for Shopping提供了更加个性化和实用的购物体验”,亚马逊解释道,并保证“客户现在可以通过语音、触控或两者结合的方式在亚马逊整个商店中进行探索和购买”。
这一提议相当合理,尤其是在美国,那里与Alexa的语音交互已经根深蒂固多年,这将使亚马逊能够利用这些与设备进行的对话积累,最大限度地个性化购物体验,并使旧的Rufus工作更加高效。
因此,该公司强调,客户与 Alexa 分享的内容将影响他们在 Amazon 上的购物体验,同样,他们在 Amazon 上的对话、浏览和购买行为也会让 Alexa 变得更加有用。一个 双向流程 通过这一流程,Amazon 承诺 “帮助你找到最佳产品,比较各类商品和单品,提供个性化推荐和指导,跟踪价格,以理想价格购买商品,补充必需品,管理购物车 并在其他在线商店购物””。
是的,在其他商店里,你没看错。
在其他商店购物:Alexa for Shopping 的新功能
对于符合要求的商品,AI “代我购买”功能(此前已面向部分客户进行 beta 测试)使用客户的主要地址和信用卡,在 Amazon 之外代表客户完成整个购买过程。“当客户在 Amazon Shopping 应用的搜索栏中搜索品牌商品时,他们会看到来自 Amazon 和我们店铺的外部卖家的相关结果,在某些情况下,还会在搜索结果中一个名为‘直接在网站上购买’的独立部分中看到来自其他商店的其他相关商品 代我购买 (此前已面向部分客户进行 beta 测试)使用客户的主要地址和信用卡, 在 Amazon 之外。 “当客户在 Amazon Shopping 应用的搜索栏中搜索品牌商品时,他们会看到来自 Amazon 和我们店铺的外部卖家的相关结果,以及 在某些情况下,还会在搜索结果中一个名为‘直接在网站上购买’的独立部分中看到来自其他商店的其他相关商品”, 该公司表示。
该公司的其他示例 旨在通过 Alexa for Shopping 的新功能增强惊喜感:
其中一种情况相当合乎逻辑,源自美剧中的典型(刻板)情境:“你女儿学校即将举办科学展览,你正与家中的 Echo 设备里的 Alexa 一起构思创意。你想到制作一个家庭火山模型。第二天,你在 Amazon Shopping 应用中向 Alexa 发出请求:‘请为我们之前讨论过的科学展览项目推荐材料。’Alexa 为你推荐了制作家庭火山所需的材料,你将它们加入购物车,并在当天傍晚就收到了送货上门的物品。”
但这是一个相当简单的情况。
我们要记得,Rufus的美国版已经能够实现许多更高级的功能,包括偏好记忆、产品记录、待记日期……以及更具冲击力的购物代理功能,该功能允许(尽管仅限Prime客户)例如监控特定产品的价格并在其达到客户设定的理想价格时直接购买。
现在,在这个新阶段,超级助手可以:
- 安排您的常规购物。以对话方式,允许创建 计划操作, 例如:
- 每月将特定类型的产品(“健康零食”)添加到您的购物车
- 补充日常家居用品
- 通知你某些里程碑(例如“当你的最爱作者出版新书时”或“在亲友的生日和节日前提供礼物建议”)
- 当商品满足特定条件时,将其加入购物车(例如“如果这款防晒霜的价格降至10美元且我在过去两个月内未购买过,就把它加入我的购物车”)
- 比较产品,从搜索结果中评估其特性、价格和评论,以找到最佳选择。
- 在Amazon Shopping应用搜索结果顶部显示由AI生成的摘要,为你提供产品类别的快速概览以及开始浏览前需要关注的关键信息。
- 查询产品长达一整年的价格历史记录
- 以对话式 对话式不太具体的方式购物(例如“添加我常买的狗狗零食”、“添加我经常购买的清洁用品”)Alexa for Shopping 中的预设操作
Alexa for Shopping 中的预设操作
这一新版 Alexa for Shopping 将于下周在美国上线,面向所有用户, 免费,无需 Prime、Echo 设备或 Alexa 应用。
我们将关注它何时登陆西班牙。
图片来源:Amazon

