Glovo 接入 ChatGPT 和 Claude：你可以进行提问，但若要下单，仍需继续使用其应用或网站

Glovo宣布将其服务整合至OpenAI和Anthropic两大科技巨头的AI系统中。用户可将这些大语言模型作为“购物助手”，这一举措虽大胆，但也引发了一些疑虑。

Glovo在ChatGPT和Claude中的运作方式

使用该集成功能需先将ChatGPT或Claude与Glovo应用连接，具体步骤如下：

1. 进入首选AI系统的设置页面；
2. 点击ChatGPT中的“应用”或Claude中的“连接器”；
3. 选择Glovo应用完成绑定。

Glovo此举旨在抢占即时商务变现与用户留存的新高地。通过在主流对话界面中嵌入功能，该加泰罗尼亚公司希望在消费者寻求灵感（如“影迷礼物推荐”或“超市晚餐创意”）时精准触达。

用户只需在AI聊天界面输入@glovo即可发起咨询。选购商品时需点击“在Glovo上查看”，系统将跳转至平台App或网站。该功能支持语义搜索、位置验证及最多五个个性化商品的轮播展示。

目前LLM中已上线“超市”和“商店与礼品”类目，“食品”类目后续也将加入。

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此次整合可能存在的摩擦点

尽管这是Glovo的重要进步，但整合仍存在影响体验的摩擦点。首先是前置连接步骤，虽然操作不复杂，但在电商转化链路中，每增加一个环节都可能降低购买意愿。

无法直接在Claude或ChatGPT内完成购买是另一大痛点。未来该整合如何演进，仍有待观察。

图片：Glovo