库存清仓销售通常是旨在释放仓库空间的低调行动。然而，Zapato Feroz证明它们也可以成为一种能够动员整个社区的活动。6月18日至20日，该公司举办了其Mercadillo Feroz活动，旨在处理公司决定从目录中撤出的过季产品、样品和参考款。
El Mercadillo Feroz在Ferozland举行，这是公司为家庭设计的体验空间，让参观不仅仅局限于购物。在那里，孩子们找到了游戏、探索和冒险区域，将选择一双鞋变成一种共享的体验。事实上，正如Zapato Feroz联合创始人兼“问题解决者”Héctor Nebot所说：“许多家庭开玩笑说，孩子们总是想回来‘买鞋’，而实际上他们希望回去继续玩耍并探索Feroz宇宙。”
面对热烈反响的管理与应对经验
Mercadillo Feroz的结果超出了最初的预期。在活动期间共处理了448个订单并售出了1,599件产品，考虑到大部分活动集中在仅为此次场合准备的70平方米商业空间中，这一数字尤其引人注目。家庭的反响如此热烈，以至于在第一天最初几小时不得不启动预约系统，以避免拥挤并确保所有参与者获得舒适的体验。
一旦度过初始需求高峰，访问便通过一种允许组织访问、减少等待时间并获得宝贵信息的排队应用程序进行管理。借助这一工具，团队能够分析诸如平均购买时间或客流高峰期等指标，这些信息将用于优化未来的版本。
活动的规模还导致了整个组织的全面参与。在那几天里，Zapato Feroz的几乎整个团队都协作参与了接待、准备、补货和管理任务，以应对需求并最小化等待时间。这种集体努力使得即使在人流最高峰的时刻也能保持客户体验。
刺激需求的卓越优惠与创新举措
Mercadillo的吸引力部分源于Feroz社区中罕见的价格。该公司全年几乎不进行促销，因此许多家庭将这一倡议视为以特别优惠条件购买品牌产品的绝佳机会。这导致从清晨就开始排起长队，并使该活动成为众多客户期待已久的盛会。
在最受好评的方案中，“Mellis”脱颖而出。这些鞋对由同型号、同尺码但颜色不同的样品鞋组成。它们没有被库存积压或最终废弃，而是以10欧元的价格出售，以赋予它们第二次生命。这一简单举措体现了循环经济如何也能应用于产品的日常管理。
下一步……在线闪购和惊喜优惠
鉴于线下模式取得了极佳的反响，该公司目前正考虑将部分概念转移到数字渠道，通过具有有限性质的特定行动，这些行动更接近于闪购或惊喜举措，而非传统促销。
除了销售现有产品外，该倡议还旨在实现资源的负责任利用目标。活动结束后，Zapato Feroz将通过与其日常合作的非政府组织（NGO）和社会组织，将那些未能找到买家的鞋款捐赠给有需要的家庭。
超越数据本身，Mercadillo Feroz留下了一个值得行业深思的见解：当一个社区建立在共享价值观之上时，旨在管理过剩库存的行动可以转变为一种能够吸引客流、增强客户忠诚度、引发讨论并为所有相关方创造价值的体验。
图片：Zapato Feroz