欧盟TikTok Shop卖家现可通过“Sell To UK”功能将商品销往英国,并利用统一后台管理两地商品目录。此次更新打破了运营边界,为欧盟品牌和电商企业拓展了销售机会。
已启用该功能的欧盟国家包括:西班牙、比利时、德国、法国、爱尔兰、意大利、荷兰和波兰。TikTok于8月26日在TikTok Shop Academy的更新中公布了这一消息。
开通跨境销售的必要条件
激活英国销售功能需满足以下要求:
- 活跃账户:须拥有在上述授权欧盟国家之一的活跃本地卖家账户。
- 店铺健康度:平台实时评估店铺状况,账户不得出现在高风险监控名单中,且未处于高风险测试期。
- 财务与履约:账户需保持正财务余额,且在过去30天活跃期内有完成交付的有效销售记录。不活跃账户将被自动排除直至恢复表现。
此外,若卖家的欧盟商店尚未度过测试期,其英国商店将默认适用相同测试期;已通过欧盟测试期的卖家,其英国商店将自动通过。
如何配置英国卖家账户
新计划的核心优势是单一面板集中管理。申请获批后,英国商店将直接链接至欧盟仪表板,但绩效指标、付款、结算和本地促销仍按各市场独立处理。
从欧盟设置英国卖家账户的步骤如下:
- 确认数据:TikTok Shop可能要求核实信息或提供针对英国市场的特定文件。
- 验证审核:申请将经过标准验证流程。若被拒,平台将说明原因及修正建议。此过程不影响现有卖家账户状态。
- 统一管理:获批后,英国商店将与原市场账户在同一界面关联。
同时,TikTok将通过英国针对性检查审计加强管控,定期核实企业身份、地址、商业数据及法定代表人信息以确保增值税合规。卖家须在14个自然日内回应任何信息要求,否则付款功能可能受限。
卖家还需确保具备所有必要认证及法定销售文件。相关政策指南可在TikTok Shop Academy“合规”板块查阅。
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物流与发货管理
平台强制采用卖家自发货(Ship by Seller)模式,商家需全权负责包装、物流选择、运费承担及客户售后支持。
商品可从英国仓库或注册地所在的欧盟国家(西、比、德、法、爱、意、荷、波)仓库发出。
订单确认后,卖家有2个工作日完成包装贴标,并须在7个工作日内将包裹交给快递公司,以免订单被自动取消。具体配送时限因发货地而异(如波兰至英国与爱尔兰至英国的时效不同)。
退货政策
退货退款政策与本地销售保持一致,但必须在英国境内设有实体退货地址。
若未设置该地址或未激活无退货退款选项,退回商品将发往TikTok Shop本地仓库,相关运营管理费用由卖家承担。
图片:由 ChatGPT Images 2.0 生成

