电子商务领域最后一个重要高地已被占领。的确，Primark刚刚正式迈入在线销售领域，宣布即将推出送货上门服务。不过，目前该选项仅在英国提供。
Primark认为现在已是“合适的时机”
正如加利西亚人所说，“sen tempo non era”，Primark于1969年在都柏林以Penneys的名义成立（1973年更名），与其他零售巨头不同，它一直对转向在线销售表现出极大的抗拒。
乍一看，考虑到Primark的规模——一家在欧洲、美国和拥有超过480家门店的中东地区19个国家运营的国际连锁企业——这种犹豫令人惊讶。然而，正如我们一年前所分析的，电子商务的物流和退货成本可能会动摇Primark的成功模式，该模式主要基于大批量生产、库存快速周转以及鼓励购物漫步的中心大型实体店。
最终，这家零售巨头似乎找到了绕过潜在运营障碍的方法，并准备好涉足在线销售领域。“近年来电子商务发生了巨大变化，从客户的购买方式到他们对产品的期望，同时我们在数字方面取得的进步，尤其是Click & Collect的成功，让我们有信心认为现在是合适的时机”，其在简短声明中解释道。
Primark进入数字世界的过程（缓慢）如下
Primark于2022年在英国推出了面向公众的官方网站；一年后，即2023年4月，该网站进入西班牙市场。同样在2022年底，该公司在英国精选的25家实体店中推出了其Click & Collect服务的初步测试，允许客户在网上购买童装系列并在店内取货。
其下一个重大在线举措直到2025年8月才到来，当时推出了其首款移动应用程序，但该应用仅在爱尔兰和意大利市场激活。然而，该应用不允许在线购买，仅旨在通过帮助定位商店、搜索产品、实时检查店内可用性、将商品保存为收藏夹以及接收个性化通知来改善实体购物体验。
其Click & Collect服务的良好表现，以及对其周围环境的审视，想必已说服Primark最终在英国引入在线订单的送货上门服务。当然，正如他们在声明中所强调的那样，实体店销售仍将是Primark的核心。
“我们的门店始终是Primark的核心；今天的新闻重点在于为客户提供更多与我们一起购物的选择，这是我们推动Primark增长的另一种令人兴奋的方式。”
图片：Primark