WIPO中国：ADR常见问题系列——什么是调解？
图 | Photo: WIPO
仲裁与调解的区别：理解ADR的核心
仲裁、调解及其他替代性争议解决（ADR）方式虽常被提及，但公众对其具体内涵往往缺乏深入了解。为此，世界知识产权组织（WIPO）仲裁与调解中心推出常见问题系列，旨在解答关于WIPO ADR服务的疑问。
本期聚焦基础问题：什么是调解？
一、调解是自愿且非约束性的程序
在调解过程中，当事人始终掌控程序走向及最终和解结果。调解的成功依赖于双方的持续合作。
“非约束性”意味着任何决定均不能强加于当事人。与法官或仲裁员不同，调解员并非决策者，其职责是协助当事人沟通，寻求双方均可接受的解决方案。只有当当事人达成一致时，和解才会达成。
二、调解具有严格的保密性
根据《WIPO调解规则》，保密义务贯穿调解程序期间及结束之后。这一特性鼓励当事人进行坦诚、开放的讨论。在调解过程中作出的任何承认（自认）、提出的建议或和解提议，通常不得在后续的诉讼或仲裁中作为证据使用。
三、调解以利益为导向
法院诉讼和仲裁主要关注既往事实与适用法律，而调解则进一步关注当事人更广泛的商业利益。这使得当事人能够选择既面向未来商业关系维护，又兼顾过往行为处理的解决方案。
更多关于调解的详细信息，请访问WIPO官网：
https://www.wipo.int/amc/en/mediation/
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