宜家入驻抖音，家居巨头加速线上布局
正式入驻抖音，补齐内容电商短板
近日，宜家家居抖音官方旗舰店正式上线。店铺首批上架超6500款商品，涵盖家具、灯具、厨房用品及收纳产品等179个品类，配送范围覆盖全国301座城市。
与传统的线上货架模式不同，宜家计划通过短视频和直播，将产品融入具体的家居生活场景，并提供会员权益及相关服务。此举标志着宜家在自有APP、微信小程序、天猫及京东之后，进一步补齐了内容电商这一关键环节。
图源：抖音
对宜家而言，入驻抖音不仅能扩大消费覆盖面，更能通过内容推荐激发潜在消费需求；对抖音来说，宜家的加入丰富了平台品牌供给，增强了用户在家居品类的认知。这种双向奔赴，契合了当下家居消费重视内容展示的趋势。
线下门店调整，线上渠道全面扩张
过去几年，宜家在中国市场的战略重心明显向线上转移，同时伴随线下门店的结构优化。
早在2020年3月，宜家便入驻天猫，初期提供约3800款产品，主要服务于长三角地区。随后在2025年8月，宜家京东官方旗舰店上线，并于今年1月在九座城市探索即时零售，实现部分小件商品最快一小时送达。
图源：京东
在线上渠道不断拓展的同时，宜家也在调整线下布局。今年2月2日起，宜家关闭了上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的七个线下经营点。但这并非放弃实体零售，按照规划，未来两年宜家还将开设十余家小型门店，并持续改造现有商场。
图源：b站@马哥在上海
这一系列动作反映出消费者购物习惯的改变。对于收纳盒、台灯、餐具等日常小件商品，便利性往往比商场体验更重要。此外，宜家近年持续推行低价策略，2025年前两个财年累计投入6.73亿元用于推出低价产品，2026财年计划再投入1.6亿元降低150多款产品价格。抖音的内容推荐机制，有助于将这些降价信息精准触达尚未产生明确购买意向的用户，从而挖掘新的增长点。
全渠道融合挑战，体验与服务是关键
尽管线上渠道日益完善，但家居电商仍面临独特挑战。对于几十元的小件商品，用户决策成本低，易于通过内容转化；但对于沙发、床垫等大件高价商品，尺寸匹配、材质触感、安装售后等因素至关重要，仅凭短视频难以建立充分信任。
图源：宜家
因此，宜家能否在抖音取得长期成功，不仅取决于直播间销量，更取决于其线上线下协同能力。理想状态下，用户可在抖音了解商品，到附近商场体验，再根据价格和服务选择购买渠道；线下门店则承担展示与售后职能。
图源：宜家
要实现这一闭环，宜家需解决渠道间的信息衔接问题，确保线上线下价格、活动一致，以及售后服务的无缝对接。随着苹果、宜家等国际品牌纷纷重视抖音渠道，内容电商已进入成熟竞争阶段。品牌与平台的合作最终将回归产品、服务和消费者体验本身。宜家已拓宽了触达消费者的路径，接下来考验的是其精细化运营的能力。
