10月15日，DeepSeek发生持续近5小时的服务故障，对话服务一度全面中断，两条模型API也受到影响。官方状态页显示，事件已于北京时间13时04分解决；截至17时50分，没有正在处理的故障。
DeepSeek是一家研发大语言模型的人工智能公司，通过网页、App和API提供问答、编程与自动化能力。此次官方事件名为“网页/API部分中断”。
故障从8时11分35秒的性能下降开始，8时14分40秒，对话与V4.1 Flash API转为部分中断；9时06分51秒，V4 Pro API也被标记为部分中断。9时08分41秒，对话服务升级为全面中断。12时49分50秒，官方宣布已实施修复、正在监控；13时04分04秒确认恢复。
按官方时间戳计算，整起事件历时4小时52分29秒，其中对话服务被标记为全面中断的窗口为3小时55分23秒。App没有被单独列为受影响组件，无法据此给出独立中断时长。
DeepSeek产品团队成员Tianyi Cui随后在X公布补偿方案：按用户账号10月8日至14日这7天的消耗金额，以赠金形式全额返还，自动到账，后续API计费优先扣除赠金。帖文还表示，团队已启动稳定性排查与整改，梳理并剥离单点依赖。
今天可能损失的，首先是业务连续性：依赖API的客服、代码生成和批处理任务可能超时、排队或转向备用模型，企业可能增加重试、人工接管和供应商切换成本。DeepSeek还将承担赠金补偿带来的商业成本。返还的是未来调用可使用的赠金，并非现金退款；其总额取决于适用账号此前7天的实际消耗，不能把补偿面值直接等同于今天的营业损失。官方尚未公布受影响请求量及损失总额。
来源：DeepSeek官方状态页；Tianyi Cui公告（截至2026年10月15日17时50分，北京时间）