全生命周期运维｜曼彻彼斯荣获优秀医院建筑与后勤运维服务企业

日前，“2026 HCMA医院建设与管理奖”评选中，曼彻彼斯凭借在医用物流领域的深厚积淀与卓越的后勤运维服务能力，荣膺 “2025年优秀医院建筑与后勤运维服务企业” 。这份荣誉不仅是对曼彻彼斯品牌影响力的权威认证，更是对其十余年深耕医院智慧物流、以匠心服务守护百院物资“生命线”的高度肯定。

作为国内集研发、生产、设计、销售、工程、售后全产业链于一体的智慧物流领军企业，曼彻彼斯始终专注于医院智慧物流领域，截至目前已服务于超100家海内外医院，涵盖新院新建、老院加装、新老院结合改造联装等多种建设类型，涵盖备件供应、驻场运维、系统升级等，为用户交付可持续的智能运营服务。依托全国大量大型医院落地项目，曼彻彼斯沉淀出“标准化+定制化”的运维服务体系，以真实项目数据印证运维能力。

曼彻彼斯为南通大学附属东院区一期工程规划建设超百个轨道物流站点，庞大的站点规模对系统稳定性与运维保障提出了极高要求。曼彻彼斯凭借自主研发的30KG中型轨道物流传输系统，以大载重、高运力的优势覆盖全院物资运输需求，确保95%以上的院内物资实现高效收发。该项目未来还将启动二期工程，有望成为国内单院区体量最大的轨道物流项目。

目前该院102个轨道物流站点，配备165台智能箱体，轨道物流系统日均发车约4031车次，配送主要集中在住院药房、医学检验科、急诊药房、输血科等核心科室的日间使用时段，单次任务运输时间在15分钟内。项目运维团队将持续加强设备运行巡查及时发现隐患，保障系统运行平稳。

在运维保障方面，曼彻彼斯为该院配备4名原厂售后工程师驻点运维，实行7×24小时响应机制，全天候为医院提供保障；同时建立三级维护保养体系，涵盖日常例行保养、二级保养和三级保养，并联动远程专家团队，通过远程在线监测与现场工程师协同，快速定位、排查、解决系统故障，最大限度减少停机时长，确保轨道物流系统长期稳定运行。

兴义市人民医院是西南地区老院改造的典型案例。该院地处山地，院内地势高低不平，近1500张床位的物资运输需求量大，楼宇之间缺乏连接层，老旧建筑内部又无法开孔搭建竖井，物资转运长期依赖人工搬运，医护人员常常要风吹雨淋、日晒爬坡，效率与体验都受到很大制约。曼彻彼斯通过搭建户外钢结构连廊与加装外挂竖井，在不影响医院正常运营的前提下完成了全院轨道系统的加装改造，实现了院内7栋大楼的连接，物资互联不同，数据显示，94%的院内物资在15分钟内实现了点对点运输，避免了过去医护人士风水雨淋、日晒爬坡的困扰。

该院近半年轨道物流系统日均发车约3000车次，高峰集中在上午8:00—12:00，尤其是10:00—12:00，每小时可达250—285车次；期间月均故障相对总发车量故障率约0.1%，整体运行较稳定；故障平均响应时间约10分钟，一般30分钟内可排除影响。项目运营以来，该项目每月均获A级满意度评价，有力保障医院后勤服务到位。

在效率与效益层面，系统投用后，原本需要120多人的人工转运团队精简至60人，预计10年可减少约3000万元人力成本支出，显著降低医院后勤运营压力，让医护人员回归临床、把时间还给患者。

本次荣获「优秀医院建筑与后勤运维服务企业」奖项，是行业对曼彻彼斯运维服务体系的肯定。未来，曼彻彼斯将持续打磨智慧物流全周期运维能力，以专业团队、成熟服务体系，护航更多医院的院内物资大动脉稳定运行，持续赋能医院后勤智能化升级。

曼彻彼斯是以智慧物流传输为核心，集中型轨道物流传输系统、箱式物流传输系统、气动物流传输系统、物流机器人、垃圾污被服收集处理系统等产品为一体的智慧物流全场景解决方案服务商，高新技术企业、专精特新企业、省级医院物流工程技术研究中心！赋能智慧医院建设之路上，曼彻彼斯愿以多年的实践积累与更多的行业客户携手同行共进步。