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Händlerbund 研究报告:虚假独立卖家威胁公平的网络零售

Händlerbund 研究报告:虚假独立卖家威胁公平的网络零售 跨境电商全资讯
2016-03-15
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导读:虚假私人卖家对公平的网络交易构成威胁。《Händlerbund 2016年虚假私人卖家研究报告》揭示了相关问题。

所谓“伪个人卖家”是对公平在线交易的威胁。Händlerbund 2016年《伪个人卖家》研究揭示了相关问题。

Der Händlerbund 发布了其关于伪个人卖家的研究结果。结果显示:约86%的受访者曾在网络上遇到过伪个人卖家。其中大多数活跃在Ebay和Ebay Kleinanzeigen上,当被指出其违反竞争的行为时,他们往往缺乏悔意。

© Händlerbund

近1200名在线商家参与了Händlerbund关于伪个人卖家的调查。结果表明:那些实际上从事商业经营,却将业务伪装成看似私人交易的商家,对公平的在线交易构成了严重威胁。

Ebay是伪个人卖家的首选平台

在总共1187名受访商家中,86%表示曾在网上发现过伪个人卖家。特别是在Ebay和Ebay Kleinzeigen(83%)上,伪个人卖家活动猖獗。但不仅是传统的电子商务市场成为伪个人交易的场所——在Facebook等社交网络中,这些看似私人的卖家也在销售商品。

然而,那些致力于打击伪个人卖家的诚实商业商家,往往会遭遇充耳不闻的情况。调查显示,32%的受访者曾多次向伪个人卖家指出其违反竞争的行为,但这些卖家似乎毫无悔意。这或许是因为,大多数声称已采取行动的商家最初倾向于采用温和手段:32%的人通过发送提示函联系所谓的私人卖家,而只有8%的人向税务机关举报,或2%的人向秩序局报告。

对公平竞争构成威胁

伪个人卖家确实是商业在线交易的一大难题。因为当买家发现商品存在瑕疵时,在私人交易中他们无法行使撤销权,既不能要求更换商品,也不能取消购买。85%的受访者批评这种对消费者权利的漠视。大多数参与者认同以下观点:伪个人卖家危害公平竞争(80%),并给在线交易带来负面影响(65%)。

您可以在此处以PDF格式下载或立即查看Händlerbund研究《2016年伪个人卖家》的其他结果。

此外,Händlerbund将根据研究结果很快提供一个为受影响者提供具体咨询和主题帮助的提议。“我很高兴Händlerbund接手这一主题,因为许多中小企业因看似私人的竞争对手而遭受重大不利,研究也证实了这一点”,Wortfilter的Mark Steier表示。他促使Händlerbund关注这一主题并开展这项研究。

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