前段时间跟一个企业采购总交流,对方问现在AI席卷各行业,我们采购能用AI做些什么?
采购的日常工作中,有大量时间花在查资料、核信息、整理文件、跟进进度和制作报表上。这些工作有明确的业务规则,也需要处理大量信息,正是AI可以发挥作用的地方。
本篇文章结合采购业务流程,归纳了6类已经出现的AI场景:供应商管理、寻源与定价、招投标评审、合同与合规、订单协同、数据分析,逐一看看AI现在能应用在哪些工作中、能解决什么实际问题。
01
供应商管理
1.供应商资质审查
采购人员在引入新的供应商时,往往要把文件一个个点开、下载、核对,既要看证件是否过期,也要确认信息是否都一致。供应商多了,这项工作就很耗时间,还容易漏细节。
现在AI可以辅助完成资质文件的识别与比对,自动验证有效期与主体信息,不一致时秒级给出提示,把好准入第一关。
采购员将异常结果通知供应商即可,极大缩短资料审查时间,也能把更多精力放在供应商的资格判断上。
2.供应商智能画像
供应商的资质、历史报价、交付记录、质量表现等信息分散在不同部门、人员手中,当采购员要选择供应商的时候,很难快速形成完整的判断,例如:
一家供应商报价较低,是否值得重点合作?
它过去的交付是否稳定?
质量问题是否频繁发生?
AI可以整合企业已有的供应商数据,根据采购人员选择的分析视角生成供应商画像、雷达图和管理建议。
通过供应商画像,采购人员可以快速发现供应商的优势和短板,为分级管理、绩效评估和合作策略提供参考。
02
采购寻源与定价场景
1.AI智能寻源
过去寻找供应商,主要靠搜索引擎、网站、展会和采购的个人资源,质量和效率都比较依赖个人经验,不同的采购员的采购质量也参差不齐。
现在AI智能寻源可以将多个搜索引擎、行业网站和外部信息(包括企业指定的或付费的)来源接入系统,再根据采购人员输入的品类、地区、企业规模等条件,检索并推荐符合要求的供应商。
帮助采购员扩大了搜索范围也减少信息搜集时间。
2.AI供应商推荐
企业发布询比价项目时,采购人员通常需要从供应商库中筛选合适的供应商。如果供应商数量较多,仅靠人工查阅历史合作记录,很难快速掌握每家供应商的历史报价响应情况和合作表现。
AI可以根据供应商等级、历史报价响应情况、历史合作记录等信息,给出智能推荐清单与推荐原因,降低筛选成本,更快形成候选名单。
3.AI智能比价
采购比价经常遇到一个问题:几家供应商报出的价格不同,付款条件、税率、开票方式和交付安排也存在差异,如何进行综合判断?
如果采购人员从多个文件中手工整理报价,再逐项核对物料规格、税费和交付条件,工作量会进一步增加。
AI可以辅助提取和整理报价信息,按照设定好的规则进行横向比较,再结合历史报价、成交记录等信息,提示价格差异和需要关注的条件。让比价环节更全面、更有依据。
对于铜、铝等受市场行情影响较大的物料,可以接入上海有色网、生意社等外部行情来源,实现多渠道综合比价分析,规避高价风险。
03
招投标与评审场景
1.AI标书审查与查重
有些行业每次寻源都要走招标,比如建筑装饰行业,物料多且金额大,有时候几十份招标一起进行,人工一份份审核,极其耗时间也容易遗漏条款。
AI介入后,可以针对招标文件中的要求,审查投标书是否满足、有无响应要求。无需肉眼逐份寻找核对,解放劳动力的同时提升了准确度。
同时,AI还可以对同一招标项目下多家供应商的投标文件进行两两全量比对,从多个维度识别围标串标。
2.AI智能评审
对于技术方案复杂、评分维度较多的项目,专家往往需要花费大量时间定位评分依据。
AI智能评审可以检索投标书中的内容,提取出来并引用原文,供专家核实是否满足评分条件,再根据设定规则权重,计算得分。
专家可以直接查看评分依据,重点检查证据是否充分、评分是否合理,提高评审效率。
04
合同全生命周期场景
采购合同连接着供应商承诺与企业实际执行。
合同金额、付款条件、交付要求、验收标准和违约责任等内容,都会影响采购成本和后续履约。合同管理中的信息提取、版本比对和规则检查,是AI比较适合切入的场景。
1.AI合同要素提取:快速整理合同
一份采购合同中,往往包含合同编号、双方信息、合同金额、有效期、履约地点等多个关键字段。人工逐份阅读、提取字段并录入台账,会占用大量时间,也容易出现录入错误。
AI可以从上传的合同文本中提取这些信息,形成合同台账,减少人工逐份阅读和录入的工作量。
或是提前内置好模版,在合同起草的时候,输入关键信息,即可快速生成合同。
2.AI合同对比与审查
采购合同通常需要经过多轮修改。采购人员、法务人员和供应商反复调整条款后,如果只靠人工逐页检查,容易遗漏细节变化。
AI合同比对可以识别不同版本之间的内容差异,形成差异清单,帮助审核人员快速定位修改位置。
AI合同审查则可以根据设定的审查规则自动拦截风险条款(如主体资格不符、个人代理签约隐患等),全面保障合同的合法合规。
05
协同执行场景
1.AI智能填单
通过对话、语音交互方式自助填报单据;AI可识别 Excel、Word、PDF、图片等多种上传文件内容,自动提取信息并完成单据字段填充。
上周拜访的一家制造业,采购员每天要下几十个采购订单,线下审批完还要录入ERP,用了AI智能填单后,原本要花大半天时间下订单,现在2小时全部搞定,错误率也整体降低。
2.AI跟单助手
通过AI跟单助手,用户只需下发指令,系统即可自主完成审批中流程、待确认订单及发货催办的查询与处理。
采购员无需翻聊天记录,就能跟进订单目前的节点、所有订单的状态,在一个界面完成催办。
3.AI发票合规审查
对于物料种类多、订单数量大的企业,一张发票可能涉及几十甚至上百项物料,包含不同订单批次、不同箱号、不同车次,每次到了对账期,财务忙得不可开交。
借助AI可以自动解析供应商上传发票数据,对开票金额、税额、物料明细逐项核验,比对发票信息与采购订单数据,识别票单不一致问题,减少财务的工作量,做到“三单合一”或“多单合一”。
06
数据分析场景
1.AI智能问数
传统报表分析通常需要业务人员导出数据,再通过Excel或其他工具进行统计。
AI智能问数可以让具备相应权限的用户用自然语言提出问题,并根据接入的数据生成统计结果、表格或图表。
例如:
今年各供应商的采购金额分别是多少?
哪些物料的采购价格变化较大?
本月有哪些订单已经逾期?
哪些供应商的采购金额占比较高?
用户可以围绕结果继续提问,从不同维度查看采购数据,减少了报表制作的时间,也提高了数据的使用效率。
2.风险舆情分析
随着供应链全球化程度不断提高,采购需要关注的风险已经延伸到供应商经营状况、贸易政策、关税变化、进出口管制和市场波动等方面,尤其是有海外工厂、海外供应商、多国公司。
AI可以动态感知全球供应链市场变化、关税壁垒、进出口管制等各类贸易规则调整,自动识别地缘、政策、市场波动隐患。
对于有海外工厂和跨境采购的企业,还可以接入WTO等国际组织,关注关税调整、进出口管制、贸易限制及其他政策变化。
最后
从供应商管理、寻源定价,到合同审核、订单执行和采购分析,AI正在为采购工作提效提供更多的可能。
你的企业是否也在考虑让AI辅助、接替一些工作?欢迎在评论区一起交流!
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