BASE于10月14日扩充了网络商店创建服务“BASE”的AI功能，新增了可咨询商店运营相关疑问和烦恼的功能，以及通过聊天对话协助创建和反映新商品注册内容的功能。所有商店均可免费使用这些功能。同时，将AI功能的总称从“BASE AI Assistant”更改为“BASE AI”。
新功能可通过“BASE”商店管理画面中显示的聊天界面使用。
1. 运营咨询功能
在运营咨询功能中，用户可以向AI咨询“BASE”的功能、设置方法以及商店运营相关的烦恼等问题。该功能基于公司公开的帮助页面信息和商店基本数据等提供回答，并建议下一步应采取的行动。
对于由个人或少数人运营的商店，需要自行查找信息并研究应对每天产生的疑问的方法。通过允许从管理画面向AI咨询，减轻此类信息收集和判断的负担，从而支持日常的商店运营。
2. 新商品注册功能
在新商品注册功能中，当用户通过聊天向AI传达想要销售的商品信息时，AI会建议商品名称、商品说明文、商品种类等注册所需内容，并将其反映到商品注册画面。
商店经营者在确认和编辑反映的内容后注册商品。系统并未让AI自动确定和注册建议内容，而是设置了由经营者确认的步骤。
不仅支持文章创作，还协助将内容反映到注册画面，旨在减轻注册新商品带来的工作负担。
3. 功能演变与战略定位
“BASE”于2023年4月开始提供AI功能。此前，除了提供商品说明文、SNS帖子文案、回复买家咨询等文章创作支持外，还提供根据商品类别和商店氛围推荐商店设计等功能。
此次新增了关于商店运营的咨询和交互式商品注册支持，扩大了AI的支持范围。基于未来计划涵盖助手功能，广泛支持商店运营各种场景的方针，将AI功能的总称改为“BASE AI”。
BASE将专注于只有商店经营者才能进行的价值创造的时间（如产品制作、营销、购买体验构建等）定位为“创意时间”。通过利用AI减轻日常业务负担，致力于创造这样的时间。