成立约153年的德国货运代理企业Hellman Worldwide Logistics，已将业务网络拓展至全球。尽管物流行业环境剧变，但公司始终坚守道德准则与核心价值观。首席执行官Reiner Heiken强调，Hellman仍是一家保持创新与前瞻性的家族企业，实行去中心化管理，注重员工主人翁意识。
治理升级与数字化转型
随着全球化进程加速，Hellman已从所有者直接经营转变为高管团队运营模式。IMEA区域首席执行官Madhav Kurup指出，公司在过去五年引入了完善的治理机制，在维持企业文化的同时提升了管理规范性。针对此前各区域办事处独立运作的问题，公司通过数字化手段进行了整合优化。
目前，Hellman已部署海运、空运及财务核算专用系统，大力推进数字化转型。这不仅将全球办事处连接成规范化结构，还优化了客户接触点，提升了服务效率与质量。Reiner Heiken表示，公司愿景是“为了更好，携手共进”，致力于成为可靠、前瞻的首选物流合作伙伴。得益于此，公司去年营业额达50亿美元，较2022年的40亿美元显著增长。
应对不确定性：明确权责与拥抱创新
清晰的责任划分体系
面对全球市场的波动与不确定性，Reiner Heiken认为首要任务是建立明确的责任划分结构。作为在60个国家开展业务、拥有四大产品线的全球货代网络，Hellman依靠专家团队驾驭复杂性。例如，IMEA地区事务由Madhav Kurup全权负责，而亚太经合组织（APEC）与美洲地区则根据各自特点独立应对挑战。
设立首席数字官与创新中心
在数字化方面，Hellman始终保持开放态度，积极探索AI等新技术并投资相关初创企业。公司近期扩展了首席信息官（CIO）职责，并新设首席数字官职位，该职位同时作为董事会成员负责创新事务。此外，Hellman加入了汉堡物流创新中心，通过与各界人士互动获取创新理念，确保企业在竞争中保持活力。
深耕印度市场：“中国加一”战略下的核心布局
内生增长与专业化优势
Madhav Kurup介绍，印度是IMEA地区最大的市场。Hellman在该区域拥有20家运营实体，坚持内生增长而非并购扩张。目前在印度，公司主要专注于空运、海运及海关清关服务，并在汽车售后零部件领域处于中东市场领先地位。未来计划进一步扩大仓储规模，如在孟买为海瑟建立仓储业务，并通过数字平台打造道路物流解决方案，助力客户实现48小时内触达印度全境。
地缘政治带来的战略机遇
Reiner Heiken表示，印度作为新兴大市场的潜力正在快速释放。吸取过度依赖单一供应源的教训后，“中国加一”战略使印度成为关键替代选项。Hellman已将印度确定为未来的主要投资目的地，以把握周边市场的巨大增长机遇。