在一项针对超2000名美国人的社交媒体使用体验调查中，结果部分令人意外。
多年来，在线服务和社交媒体平台持续繁荣。Facebook和Google等平台的崛起对电子商务至关重要：用户在Google调研产品、在Facebook点赞感兴趣的内容，并在购后分享战利品。然而，许多人并不清楚这些平台的盈利模式。
美国营销公司“The Search Agency”调查了2006名美国公民的在线行为。受访者普遍擅长使用社交媒体，例如70%的人能在Facebook时间线发布帖子。
Facebook和Google靠什么赚钱？
令人惊讶的是，许多人不了解该社交媒体巨头的收入来源，仅54%的人知道Facebook如何盈利。对于搜索引擎的收入模式，公众困惑更深。
超三分之一的人认为Google等公司将用户数据出售给营销人员；近29%的人误以为企业需支付年度搜索费用；约五分之一的人认为用户需为高级搜索功能付费。
目标受众决定营销策略
据“Search Engine Land”报道，受教育程度或收入较高的人群比低学历或低收入用户更少点击搜索引擎广告。
研究表明，广大网民尚未充分意识到通过搜索引擎和社交网络进行营销的方式。因此，针对目标受众量身定制的营销策略仍具良好前景。