2013年电子商务新趋势。在线零售商在新的一年里将期待什么，请在此了解。
在许多地方，新的一年以欢呼和烟花开始。在线零售商也值得高兴。毕竟，该行业被不断预测将迎来无尽的繁荣。但2013年究竟会带来什么？对2013年电子商务趋势的展望表明，传统与创新在邮购行业中正日益紧密地融合在一起。
多渠道与跨媒体
德国邮购协会（BVH）认为，多种销售和营销渠道的整合是2013年主导的电子商务趋势。长期以来，“多渠道”一直是热议话题，对客户而言，供应商的全方位存在显然也越来越重要。BVH电子营销专家Martin Groß-Albenhausen表示：“客户获得的灵活性导致贸易复杂性增加，企业通过整合各个渠道来应对这一发展。”
跨媒体营销是另一个能够加强线上线下互动的齿轮。在此过程中，新的印刷格式也可能作为2013年的电子商务趋势脱颖而出。据BVH称，“杂志目录（Magaloge），即杂志与目录的结合体，其受欢迎程度正在上升”是突出例子。近期，移动设备越来越多地充当不同渠道之间的接口，这也可能成为2013年的电商趋势之一。
例如，宜家（IKEA）在2012年已迈出利用移动终端与创新印刷产品相结合的未来导向性一步。通过一款应用程序，当前目录不仅以数字形式提供用于智能手机和平板电脑，还允许用户在纸质版本中发现额外内容。
战略性社交媒体营销
在社交媒体领域，发展趋势更侧重于质量而非数量。据德国邮购协会称，2013年的电商趋势不太可能是所有网络中的全面铺开，而是“以精心策划的策略和持续监控为核心的改进型展示”。