电子邮件仍是购物助推器
如今，在线购物渠道日益多元。尽管众多网店正积极拓展移动商务（M-Commerce）、接入社交网络并推行多渠道运营策略，但电子邮件作为在线沟通领域的“老牌劲旅”，其地位依然稳固。在Facebook、Twitter及短信等渠道的协同助力下，电子邮件有望持续发挥经典渠道的核心价值。
据电子邮件营销服务商Listrak 6月发布的调查结果显示，电子邮件仍具备作为“主力工具”的潜力：在受访的2,200名美国消费者中，32%表示在收到商家邮件后的六个月内，确实会在该商家的线上店铺完成购买。
数据显示，55岁及以上男性（占受访者38%）在收到商家邮件后更倾向于在线下单；同年龄段女性（占37%）也对邮件优惠表现出浓厚兴趣。从整体性别差异来看，女性（35%）比男性（30%）更关注此类营销邮件。
总体而言，97%的受访者表示会收到在线商家的邮件，其中83%会选择打开。若邮件主题行包含吸引人的优惠信息，超半数读者的兴趣度会显著提升；涉及订单确认或配送状态的主题行，打开率分别为47%和38%。相比之下，抽奖活动类邮件关注度较低（21%），而提及过往购物记录或购物车遗留商品的提醒邮件，受关注度也相对有限（分别为19%和13%）。