亚马逊删除数千条产品评论
伪造产品评论问题众所周知,部分消费者可能因此受骗下单,事后产生退货或不满。这对在线卖家并无益处。为提升平台可信度,亚马逊正加大产品评论的清理力度。
据《纽约时报》报道,过去几个月亚马逊已删除数千条评论,以遏制针对书评的欺诈行为。截至目前,亚马逊未对此做法作出解释,也未公布具体删除数量。
被删除的评论主要来自作者亲友,但也有大量其他作者的评论消失。值得注意的是,即便评论者并未实际阅读过对应书籍,其评论仍可能被保留。
“我们并不要求人们必须试用过商品才能撰写产品评论,”一位亚马逊发言人表示。尽管此类做法导致越来越多消费者对产品评论持怀疑态度,但在电商环境中,真实可信的评论本应具有重要参考价值。

